Biletix Müşteri Hizmetleri Asla Telefonlara Bakmıyor!

İrem İrem18 Temmuz 2019 17:52

Mayıs ayında bilet aldığım ve 16-22 Temmuz tarihinde gerçekleşecek olup da organizasyon firmasının beceriksizliği yüzünden iptal olan Antalya’daki dreamland Summer Festivali’nin para iadesi hakkında bilgi almak istiyorum ama çağrı merkezinizde günde 3 kere en az 10 dakika beklememe rağmen kimseyle görüşemiyorum. En kısa zamanda geri dönüş yapmanızı istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 18 Temmuz 2019 18:54

Sayın T., Biletix, diğer tüm ticari şirketler gibi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Vergi Mevzuatı çerçevesinde kurulmuş olup, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, etkinlik içeriği tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Antalya Dreamland Summer Fest etkinliğinde yaşamış olduğunuz sorunlar, ilgili etkinlik organizatörü ile paylaşılmış ve mağduriyetinizin giderilmesi için bilet tutarınızın işlem yaptığınız kredi kartınıza iade edilmesi hususunda gerekli onaylar alınmıştır. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler