Biletix Müşteri Hizmetleri

Alper Alper5 ay önce

8 Eylül tarihli etkinliğin iptal olması sebebiyle banka kartıyla yaptığım bilet ödemesinin iadesi için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak bu hiçbir şekilde mümkün olmuyor. 15 dakikalık bekleme süresinden sonra ses kesiliyor hiç etkileşim bile olmuyor. Bu şekilde nasıl müşteri memnuniyeti sağlamayı düşünüyorsunuz merak ediyorum. Şu an bilmem kaçıncı kez deniyorum. Yoğunluk varsa bunu çözmeye çalışmak varken bizi mağdur etmek hoş değil.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 5 ay önce

Sayın Y.; Çağrı merkezimiz her zaman olduğu gibi tam kapasite ile hizmet vermektedir ancak yoğun talep gören etkinlik satışları sebebi ile yoğunluk yaşanmaktadır. Bu yüzden hatta bekleme süresinde artış yaşanmıştır. Konuyla ilgili Müşteri hizmetleri temsilcimiz telefonla ulaşım sağlayarak vermiş olduğunuz bilgilere istinaden iade işleminiz başlamıştır. En geç 10 iş günü içerisinde iadeniz hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla.. Biletix Müşteri Hizmetleri..

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler