Biletix Maç Bileti Değişimini Kabul Etmiyor!

Ulaş Ulaş2 ay önce

20 Aralık 2019 tarihli Anadolu Efes cska Moskova biletimi 17 Ocak 2020 tarihli Anadolu Efes asvel maçı ile değiştirmek istiyorum. Biletix değişim yapamayız diyor, iade etmiyorum ki değişim talep ediyorum. Aynı stad aynı numara değişimi yapacaksınız kabul etmiyorsunuz. Bir de temsilci bana akıl veriyor başkasına verin biletinizi diye! Yaptığınız şey samimiyetsizlik ve mağdur etmek! Ayıp!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 2 ay önce

Sayın V., Etkinlik biletlerine ilişkin olarak, sipariş onaylandıktan sonra "cayma hakkınızın" bulunmadığı hususu, bilet satın almak suretiyle kabul ettiğiniz Satış Sözleşmesinde de detaylı şekilde belirtilmesi ile birlikte, satın alma işleminden önce karşınıza çıkan "Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi" bölümünde açıkça yazılmıştır. Biletix, diğer tüm ticari şirketler gibi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Vergi Mevzuatı çerçevesinde kurulmuş olup, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Kurulduğu günden bu yana satış politikalarının ve uygulamalarının tüm detaylarını tüketiciler ile eksiksiz bir şekilde paylaşarak bilet satışı yapmaktadır. Aynı zamanda Türk Ticaret Kanunu’na ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunlarının tüm maddelerini doğru ve eksiksiz olarak uygulayarak hizmet vermektedir. Biletix’in web sitesini kullanarak, Biletix’ten satın almış olduğunuz tüm biletlerinizin işlemlerini de, sonlandırmadan önce “Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi”ni onaylarak işlemlerinize devam etmiş olduğunuzdan, bu kuralın farkındalığında olan bir tüketici olarak bilet satışlarının kesin olduğunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre bilet alım işleminizi tamamladığınızı hatırlatmak isteriz. Bu kapsamda, kural olarak, tüm bilet satışları kesin olup, etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi ve/veya değişikliğe uğraması haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal ve/veya değişiklik yapılamamakta ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Değişiklik taleplerini karşılayabilmemiz için değişiklik yapmak istediğiniz etkinliklerde yeterli sayıda satışta uygun bilet olması gerekmektedir. Satın almış olduğunuz Anadolu Efes- CSKA Moskova karşılaşmasında tüm biletler tükendiği için maalesef değişiklik talebinizi gerçekleştiremiyoruz. Dolayısı ile, gerek hukuki ve gerekse de akdi sebeplere istinaden, cayma hakkınızın bulunmadığını ve bu bağlamda cayma talebinizin kabul edilemeyeceğini belirtir, bilet satışının kesin olduğunu ve biletlerinizde iptal ve/veya değişiklik yapılamayacağını tekrar bilgilerinize sunar, iyi seyirler dileriz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler