05 Ağustos
#12387790

Biletix Konser Sorunu

03 Ağustos cumartesi Kilyos'ta yapılacak hip hop beach konserine oğlum ve 3 yeğenime bilet aldım cumartesi günü kapıların 17:30 açılacağı söylendiği için 15:30'da orada oldular geç kapılar açıldı ve +18 diyerek çocuklar içeri alınmak istenmemiş iptal edildi denmiş, çocuklar merkeze inmiş 1 saat sonra arkadaşları tarafından iptal edilmediği söylendiği için tekrar gitmişler ve saatler sonra içeri girmişler, Biletix'te bu yazmadığı ve çocuklara bilet satıldığı halde sıcağın altında mahrumiyet bölgesinde tüm gençler perişanlık yaşadığı gibi konser yarım kesilmiştir.


Ben bu biletlere bu kadar para verdim Biletix bunu telafi etmesi gerektiğine inanıyorum bu paralar kolay ödenmiyor, bir de üstüne çocuklar hastalandı sıcaktan.

Beru Beru 1.036 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Biletix Temsilcisi09 Ağustos

    Sayın G., Şikayetiniz, ilgili etkinlik organizatörü ile paylaşılmış ve mağduriyetinizin giderilmesi için bilet tutarınızın işlem yaptığınız kredi kartınıza iade edilmesi hususunda gerekli onaylar alınmıştır. Biletlerinizin iadesi, satın alma işleminde kullandığınız kredi kartınıza geri iade edilecektir. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

  • Beru09 Ağustos

    Sorunun çözümü konusunda geri bildiriminizi bekliyorum teşekkür ediyorum.

  • Beru07 Ağustos

    Merhaba Biletix olarak tek işinizin bilet satmak olduğu ve konserle ilgili sanatçı gelmemesi iptal edilmesi +18 yazmadığınız halde içeri alınmaması saatlerce dışarıda bekletilmeleri gençlerin sıcağın altında saatlerce bekletilmesi anne babaların perişanlığı bence bu kadar kolay bir cevap olmamalı sizinde ticari arenada müşteriniz olduğunu düşünürseniz bilet alıcılarının haklarinida sizlerin koruma altına alması karşı firmaya bir takim yaptırımları olması gerekmiyor mu firmanın ne yapacağını düşünüyorsunuz tekrar değerlendirmenizi rica ediyorum

  • Biletix Temsilcisi06 Ağustos

    Sayın G., Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Satışını yaptığımız etkinliklere ait kategoriler, satışı yapılacak koltuklar, bilet adedi ve katılacak sanatçılar gibi her türlü detay etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından yazılı olarak Biletix’e bildirilir ve Biletix bu doğrultuda ilgili etkinliğe ait bilet satışını gerçekleştirir. Şikayetinizi etkinliği düzenleyen organizasyon firmasına ilettik. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler