Biletix Konser Ertelenme Mesajı Gelmedi

Zh Ece Zh Ece19 Eylül 11:28

10 Ekim 2020 Ezhel konserine bir bilet aldım yaklaşık 2 hafta önce. Konserin önümüzdeki seneye ertelendiğine dair hiçbir SMS veya mail almadım (kontrol ettim). Habersiz şekilde arkadaşım için bir bilet daha aldım ve aldığım sayfanın hiçbir yerinde konser tarih bilgisi bulunmuyordu 2021'e alındığına dair. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk bileti iptal edebileceklerini ama konser ertelendikten sonra aldığım bileti iptal edemeyeceklerini söylediler. Gerçekten saçma bir durum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 22 Eylül 17:07

Sayın E.; Bilet satın almış olduğunuz etkinlik organizasyon tarafından ertelenmiştir. P***M ve P***P referans numaralı biletlerinizin iptal işlemi yapılmış olup, iade talebiniz bankanıza iletilmek üzere işleme alınmıştır. Bilet tutarınız işlemde kullanmış olduğunuz kredi/debit kartınıza geri iade edilecektir. Tüm müşterilerimiz için iade sürecinde sorun ve gecikme yaşanmaması adına ekip olarak ciddi bir çaba içindeyiz. Ancak, içinde bulunduğumuz olağanüstü durum nedeniyle iptal olan ve ertelenen etkinlik sayısı çok fazla olduğundan, iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabileceğini de hatırlatmak isteriz. Her türlü sorularınız için bize 0850 755 55 55 numaralı çağrı merkezimizden ya da web sitemizdeki yardım sayfalarımızda bulunan formu doldurarak ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler