Biletix Karttan Karşılıksız Para Çekimi

Ahmet Ahmet17 Eylül 17:49

Biletix internet sitesinden bilet alırken son aşama olan 3D Secure aşamasında telefonuma gelen onay kodunu girip karttan bilet paralarını çekmesine rağmen sonrasında herhangi bir şekilde onay malı veya SMS gelmedi. Biletix sitesi üzerinde biletleri kısmında da herhangi bir bilet görünmüyor. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 3 gündür meşgul. Yani tek olayı bilet satmak olan bir site nasıl bir hata sonucu para alıp bilet kesmez? Veya müşter hizmetleri sıraya bile almaz? İlla buraya mı yazmak gerekiyor

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 4 hafta önce

Sayın G.; İnternetten işlem yaparken, tahsilat aşamasına gelindiğinde bilgileriniz bankanıza gönderilmekte ve bankanızdan onay istenmektedir. Bu sırada biletler sınırlı bir süre için adınıza bloke edilmekte ve ödeme onayının alınmasını takiben satış işlemi gerçekleşmektedir. Ancak, bu sürenin aşılması veya bankanızdan gelecek cevabın tarafımıza ulaşmaması sebebiyle tahsilat yapılmış olsa dahi satış işlemi gerçekleşmeyebilmektedir. Görüşmemiz sırasında tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilere istinaden ilgili çekim karşılığında başarılı bir işleminiz bulunmadığından iade süreci başlatılmıştır. Ödemeniz 21.09.20120 Pazartesi gününe programlanmıştır. Sonrasındaki 4-5 iş günü içerisinde tutarı + bakiye olarak hesabınızda görebilirsiniz. Saygılarımızla.. Biletix Müşteri Hizmetleri..

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler