sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Biletix Kapasite Dışı Fazla Bilet Satıyor

Kemal Kemal4 ay önce

22 Eylül 2019'da ki Patron konserine 2 adet bilet aldık. Yeri Kale içinde zor zar 40 dakikada bulup 21.40 giriş yapmak için gittiğimizde, kapıdaki arkadaşların salon komple dolu, kapılar saat 21.00 de açıldı neden geç kaldınız gibi laflarda etti. Neyse bize sıra gelir diye umut ederken salon dışında da içeri bir umut girmek için 25 kişi bekliyormuş yani biz 27. kişiyiz ve mağduruz! 300 kişilik salona 300 bilet sat Biletix! 327 ya da 350 tane bilet satma! Tarafıma 2 adet bilet ücretini iadesini talep ediyorum! Referans No.: mwtte. Bilet ekran görüntüleri ektedir!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 4 ay önce

Sayın K., Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Satışını yaptığımız etkinliklere ait fiyatlandırma, kategoriler, satışı yapılacak bilet adedi gibi her türlü detay etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından yazılı olarak Biletix’e bildirilir ve Biletix bu doğrultuda ilgili etkinliğe ait bilet satışını gerçekleştirir. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili şikayetiniz organizatöre iletilmiş olup gereken işlemler sağlanacaktır. Müşteri hizmetleri yetkilimiz, en kısa sürede sizinle irtibata geçerek bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler