Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Biletix İadede Dekont Yanlışlığı

890görüntüleme
Mustafa
Mustafa 23 Ekim 2020 03:39

F1 2020 Türkiye GP'si için aldığım 15 Eylül 2020 tarihli iki adet bilet, yarışın iptal edilmesinin üzerine iade kapsamına girdi. Aradan geçen 2-3 haftadan sonra banka hesabıma paranın iade edilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine yolladığım e-mailde bana iadenin 08.10.2020 tarihinde gerçekleştiğini gösteren bir dekont gönderdiler. Gönderilen dekont şahsi bilgilerimi içeriyordu ancak yollanılan banka hesabı bana ait değildi. Bankamla iletişime geçtiğimde belirtilen iade tarihinde hesabıma Biletix tarafından bir transfer olmadığını dekont ile doğruladılar. Müşteri temsilcilerine banka hesabıma ait dekontu gönderdiğimde ortaya bir çelişki çıktı. İadenin düzeltileceğini söylediler. Bir müşteri olarak aklımda oluşan asıl soru işareti bana yollanılan dekont oldu. Bu yanlışlığın nasıl olduğunu açıklarsanız sevinirim.

Biletix Logo
Biletix23 Ekim 2020 10:32

Sayın Ö., Konu ile ilgili mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler