Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Biletix İade Talebi Sorunu

749görüntüleme
Mustafa
Mustafa 20 Nisan 2020 12:21

Biletix.com'dan referans numarası PBS23 olan biletlerimin, Covid-19 sebebiyle iptal edilmesi üzerine iade talebinde bulundum. 10.03.2020 tarihinde "talebi aldık, 15 iş günü içinde iade olacaktır, tekrar iletişime geçeceğiz" geri dönüşünü yaptılar. Fakat o zamandan beri herhangi bir bilgilendirme alamadım. İade için tekrar mail attığımda geri dönüş alamadım ve aradığımda ise yanıt verilmedi. 1 ayı aşan bir süre oldu ve iade gerçekleşmemiştir.

Biletix Logo
Biletix22 Nisan 2020 12:37

Sayın B.; İleri bir tarihe ertelenen etkinliğiniz için yeni etkinlik tarihi B. olmadan maalesef iptal ve iade işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Etkinliğinizin organizatörü yeni tarih belirleme çalışmalarına devam ediyor. Ancak içinde bulunduğumuz olağanüstü durum göz önüne alındığında bu süreç normalden daha uzun sürüyor. Etkinliğinizin yeni tarihi B. olduğunda sizlerle tekrar bağlantıya geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.. Biletix Müşteri Hizmetleri..

Mustafa
Mustafa22 Nisan 2020 14:29

İptal olan ve ya ertelenen etkinlikte iade yapacağınızı bildirmiştiniz ve benim iade sürecimin başlatıldığını ilettiniz bana bu durumda iadenizi talep ediyorum

Mustafa
Mustafa22 Nisan 2020 14:52

Sayın yetkili ileri ki tarihin ne zaman olacağı belli değil ve bir buçuk ayı geçkin bir süredir benim param sizde ve ne zaman iade edeceğinizde belli değil ücretin iade edilmesi için işlemleri yaptığımda bana böyle bir gerekçe söylenmedi üstelik ben bileti organizasyon şirketinden almadım Biletix firmasından aldım benim güvencem sizsiniz sitenizde ertelenen ve iptal olan biletlerin iadesi hakkındaki kısımda sizin söylediğinize benzer hiçbir kural veya durum yazmıyor paramın bir an önce iadesini istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler