Toplam çözüm sayısı
..
Biletix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Biletix İade Kabul Etmiyor

1402görüntüleme
Merve
Merve 28 Kasım 2021 18:09

Biletix, zorunlu sebeplerden ötürü gidemeyeceğim QV20D referans numaralı biletimi iptal etmiyor. Tek çözümü yeni bilet alırsak iptal edebileceğini söylüyor, yeni bileti de 1 gün içerisinde iletmem lazımmış. Paramın boş yere yanmasını istemiyorum ve bilet iptali istiyorum...

Biletix Logo
Biletix28 Kasım 2021 18:21

Değerli Müşterimiz, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, “mesafeli sözleşmelerde kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenmektedir”. Bu maddeye istinaden, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin “cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15 inci maddesinin g bendi; Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.” hükmünü taşımaktadır. Gerek ön bilgilendirme formunda ve gerekse de Satış Sözleşmemizde detaylı şekilde belirttiğimiz ve yukarıda tekrar bilgilerinize sunduğumuz üzere, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin g bendi uyarınca, satın aldığınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır. Bu kapsamda, kural olarak, tüm bilet satışları kesin olup, etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmemekte, değiştirilmemekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve28 Kasım 2021 18:26

Biletimi başkasına verme durumum var mıdır o halde?

Biletix Logo
Biletix28 Kasım 2021 18:27

Değerli Müşterimiz, Dijital pdf biletinizi veya QR kodu katılacak kişiye göndermeniz yeterlidir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 Ocak manga Malatya Mövenpick Hotel konseri için 5 bilet almıştık arkadaşlarımızdan biri pozitif çıktı ve onun biletini iptal etmek istiyoruz. Aldığımız biletlerden birinin iadesini gerçekleştirebilir miyiz? Diğer 4 bileti kullanacağız. Referans kodu: R5M4T

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çok güzel hareketler bunlar gösterisinin 22 Ocak saat 20.30 tarihi için 3 bilet aldım ancak birini iptal etmek istiyorum. Biletix' e ulaşmak mümkün değil hatları sürekli meşgul çalıyor. Konu ile ilgili geri dönüş rica ediyorum. Aldığım biletten sadece birinin iptali için destek rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biletix' den 7 Şubat tarihine Alice Müzikali için bilet aldım. "Bilet iptal" hakkımın olmadığını biliyorum ancak sitelerinde yazan bilgiye göre etkinlik takvimi müsaitliğine göre bilette değişiklik yapılabiliyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 Şubat tarihinde benim aldığım kategorideki tüm bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 16:28

Biletix'ten 24 Aralık 2021 Kayseri Taksim Trio konseri için bilet aldım. Fakat etkinliğe katılamayacağından bu sebeple biletimin iptal edilmesini istiyorum. Biletimin açığa alınma gibi bir durumu varsa, böyle bir çözüme de kabul edebilirim. Lütfen en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum. Konu hakk...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 12:00

Merhaba iyi günler. 24 Aralık Sertab Erener konseri için kardeşimle 3 kişilik bilet aldım. Fakat bugün ailemden biri Covid testi pozitif çıktı ve konser tarihinden sonrasına kadar karantinada olacağız. Rica etsek biletimizin iptal edilmesini talep ediyorum. Bilet ref no: qhlna

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 21:34

Biletix ile Ankara 6.45 Sancak konseri için 4 kişilik bilet aldık fakat sağlık çalışanları olduğumuz için nöbetlere denk geldi. Cayma hakkımızın olmadığı söyleniyor. En azından belirli bir süre cayma hakkımız olmalı dün almıştık biletleri şu an elimizde patladı lütfen bu durum için yardım bekliyoruz

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 22:55

Biletix'ten 25 Kasım 2021 Notre Dame'ın Kamburu müzikali için çift kişilik bilet aldım. Fakat arkadaşımın sağlık problemlerimden dolayı katılamayacağını, bu sebeple biletimin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabilmek mümkün değil zaten. Biletimin açığa alınma gibi bir du...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 17:58

Konser için Biletix 'ten bilet aldım. Ertesi gün kampanya yapıp 1 alana 1 bedava dediler. Bilet iptali için mail attım iptal edemeyiz diye yanıt verdiler. Önceden bilet alanlar 2 katı para ödeyip enayi konumuna sokuluyor. Şu Biletix bu saçmalıklarından bıktık!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 15:21

Biletix mobil uygulaması üzerinde, eşim ile birlikte gitmek için 2 kişilik konser bileti aldım. Koltuk numaraları yan yana değil, alakasız şekilde birbirinden uzak yerlerde verdi. Müşteri temsilcisini aradım, mobil uygulamada koltuk numara bilgisi gösterilmiyor dedi. Yeniden bilet alıp, ilk biletler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 16:41

Edis 21 Ekim 2021, 21:00 İstanbul Büyükşehir Belediyesi Harbiye cemil topuzlu açıkhava tiyatrosu etkinliğine 3 bilet almıştık. Maalesef bir yakınımızı kaybettik. Konsere gidemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda mail atmamızı organizasyon ile iletişim kuracaklarını söylediler. Bir iki saat sonr...

Devamını oku