Biletix İade Almıyor, İnsanların Sağlığıyla Oynuyor, Mağdur Ediyor.

Yasemin Yasemin02 Eylül 22:48

Bu Corona döneminde insanlardan daha fazla alarak box alanı oluşturulmuş, ancak fazla para verirsek hasta olmayacağız belki. Minder alanında yüzlerce insan olacak. İade edebilirsiniz diye SMS attılar. İade etmek istediğimde de iade süremi kaybettiğimi söylediler. SMS'te ya da mailde bu tarihle ilgili herhangi bir şey yok. Daha fazla paramı almalarını istemiyorum. Chill out festivaline gitmek istemiyorum. İade istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 14 Eylül 18:24

Sayın K.; Gerek ön bilgilendirme formunda ve gerekse de Satış Sözleşmemizde detaylı şekilde belirttiğimiz üzere, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddelerine dayanılarak hazırlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin “G” bendi uyarınca, satın aldığınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmadığını, neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt ederek bilet satın alım işleminizi yapmış olduğunuzu belirtiriz. Etkinlik biletlerine ilişkin olarak, sipariş onaylandıktan sonra "cayma hakkınızın" bulunmadığı hususu, bilet satın almak suretiyle kabul ettiğiniz Satış Sözleşmesinde de detaylı şekilde belirtilmesi ile birlikte, satın alma işleminden önce karşınıza çıkan "Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi" bölümünde de açıkça yazılmıştır. Biletix, diğer tüm ticari şirketler gibi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Vergi Mevzuatı çerçevesinde kurulmuş olup, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Kurulduğu günden bu yana satış politikalarının ve uygulamalarının tüm detaylarını tüketiciler ile eksiksiz bir şekilde paylaşarak bilet satışı yapmaktadır. Aynı zamanda Türk Ticaret Kanunu’na ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunlarının tüm maddelerini doğru ve eksiksiz olarak uygulayarak hizmet vermektedir. Biletix’in web sitesini kullanarak, Biletix’ten satın almış olduğunuz tüm biletlerinizin işlemlerini de, sonlandırmadan önce “Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi” ni onaylarak işlemlerinize devam etmiş olduğunuzdan, bu kuralın farkındalığında olan bir tüketici olarak bilet satışlarının kesin olduğunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre bilet alım işleminizi tamamladığınızı hatırlatmak isteriz. Bu kapsamda, kural olarak, tüm bilet satışları kesin olup, etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi ve/veya değişikliğe uğraması haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmemekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Dolayısı ile, gerek hukuki ve gerekse de akdi sebeplere istinaden, cayma hakkınızın bulunmadığını ve bu bağlamda cayma talebinizin kabul edilemeyeceğini belirtir, bilet satışının kesin olduğunu ve biletlerinizin iptal edilemeyeceğini tekrar bilgilerinize sunarız.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler