08 Ağustos
#12405698

Biletix Her Biletten Kazandığı Haksız Ekstralar!

Biletix'ten kızıma aldığım 50 liralık bilet için; UPS kurye ücreti (arayıp sorduğumda başka şansı olmadığı söylendi. Oysaki ilgili okul ya da bir kitap evi ile anlaşılıp bilet alınabilir) 12 lira
İşlem ücreti olarakta 7 lira alınıyor. Yani 50 liralık bilet 69 lira oluyor. Tabi ki Biletix'te kazanmalı ama orada buradan komisyon alacağım diye, zorunlu kurye ve 7 lira da işlem parası alınmamalı.

Serap Serap 465 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Biletix Temsilcisi08 Ağustos

    Sayın K.; Biletix A.Ş. de diğer tüm ticari şirketler gibi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Vergi Mevzuatı çerçevesinde kurulmuş olup, işletilmektedir. Konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurum olan şirketimiz verdiği hizmetlerin tüketicilere bir artı değer kazandırdığını düşünmekte ve buna dayanarak serbest piyasa kuralları gereğince hizmetine bir değer biçmektedir. Tüketiciler ise verilen hizmet ile karşılığında istenen değeri birbirine uygun bulduğu takdirde Biletix'ten alışveriş yapmakta aksi takdirde alternatif yolları tercih etmektedir. İnternet sitemiz, çağrı merkezimiz, Türkiye çapında bir çok satış noktamız ve mobil biletleme platformları ile, izlemek istediğiniz etkinliklerin biletlerine daha hızlı, kolay ve güvenilir yollardan ulaşmanızı sağlamaya çalışıyoruz. Ayrıca herhangi bir sebeple etkinliğin gerçekleşmemesi durumunda, ödemiş olduğunuz bilet bedellerinin iade edilmesini de Biletix’ in güvencesi altında tutuyoruz. Bunun karşılığı olarak da bilet bedeline ilave bir hizmet bedeli alıyoruz. Biletix olarak gelirimiz sadece sizlerden aldığımız bu hizmet bedellerinden ibarettir ve bilet bedelinin üzerine eklenen hizmet bedeli, organizatörlerle anlaşmalarımıza bağlı olarak etkinliklere göre değişiklik gösterebilir. İşlem bedeli ise internet, çağrı merkezi, iPhone Uygulaması ve Android Uygulamasından yapılan satışlarda işlem başına eklenen bir ücrettir. Bu ücret, siparişinizin alınması, biletlendirme sistemimize işlenmesi, elektronik biletlerinizin oluşturulup sistemimizde korunması ve tarafınıza iletilmesi ya da klasik kağıt biletlerinizin kurye ve etkinlik mekanı için teslimata hazır hale getirilmesi gibi hizmetleri kapsar. İşlem bedeli tutarı, önceden siz değerli tüketicilerimize ve müşterilerimize bildirilir ve sizler de bilginiz ve onayınız dahilinde, bu tutarları da ödemek suretiyle biletinizi alırsınız. İşlem bedeli ödemek istemediğiniz takdirde perakende satış noktalarımızdan bilet satın alabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları