Cevaplar

profile-icon Selçuk 16 Eylül 14:18

Sayın yetkili, Saat 12:00 de satışa açıldığı an itibariyle 2 Farklı cihazdan bilet almak için saat 14:00 e kadar aralıksız denemeler yaptık. Fatura için adres istediğiniz bölümde uygulama bizi dışarı attı! Saat 12:00 ila 16:00'a kadar yaptığımız tüm denemeler bu şekilde sonuçlandı ve tüm koltukları dolu gösteriyordu. Bilet fiyatları normal fiyatına çıktıktan sonra " dolu gözüken tüm koltuklar boş olarak gözüktü " Ayrıca bilet satışında koltuk sınırı değil! Saat sınırı vardı. Beyan edilen satış ilk 24 saat indirimli! Daha sonra ki günler normal satış fiyatından satılacağı yönünde. Biz organizatör ile muhatap olamadığımız için sizinle muhatap oluyoruz. Siz iş yaptığınız organizatör firmaya bu şikayetleri ileteceksiniz. Saat 12 den itibaren dolu olan tüm koltuklar, fiyat normale dönünce nasıl boş oluyor? Organizatöre bunu sorup geri dönüş yaparsanız seviniriz. Saygılar

Biletix Logo Biletix 16 Eylül 14:03

Sayın D.; Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Organizatörler, gösteri mekanları, takımlar ve tiyatrolar gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde satışlar gerçekleştirilmektedir. Satışı yapılacak koltuklar, satış şartları ve tarihleri organizatör tarafından belirlenip, tarafımıza bildirilmekte ve ilgili bildirime istinaden satışlar yapılmaktadır. Formula 1 etkinliğine ait bilet satışı organizatörden gelen bilgi doğrultusunda 15.09.2020 tarihi itibari saat 12:00'da başlamış olup yoğun talep doğrultusunda indirimli biletler kısa bir süre içerisinde tükenmiştir. Biletler satışa çıktığı anda Biletix web sitesi ve çağrı merkezi platformlarımızdan aynı anda ve ortak havuzdan bilet satışları gerçekleştirilir. Neticede yoğun ilgi gören etkinliklerde, mekanların kapasitesi ve satışa açılan koltuk adedi, gelen talep adedi ile aynı olmamaktadır. Özellikle çok yoğun talep gören etkinliklerde, kapasitenin talep karşısında yetersiz kalması sebebi ile biletler çok çabuk tükenebilmektedir. Mekan kapasitesini aşan talep nedeni ile tüm müşterilerimizin talepleri karşılanamamıştır. Her türlü sorularınız için bize 0850 755 55 55 numaralı çağrı merkezimizden ya da web sitemizdeki yardım sayfalarımızda bulunan formu doldurarak ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

profile-icon Selçuk 15 Eylül 18:29

40 dakika oldu tam gaz devam derken an itibariyle müşteri temsilcisi çağlar bey bağlandı. 46. Dakika sonunda biletleri 3 TL karşılığında dijital bilet olarak almamıza rağmen biletleri mail adresime manuel olarak yönlendirdi kendisine teşekkür ederim. Şimdi gelelim satışa çıktığı an 24 saatlik kampanyalı fiyatı 550 TL olan Silver 2 Tribün biletini! Biz neden 750 TL'e aldık?

profile-icon Selçuk 15 Eylül 18:09

Müşteri destek numarasını can siper aradıktan sonra düşürdük ve sonuç... Yine rezalet 30 dakika!

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler