You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Biletix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Levent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Biletix Firmasından Alınan Biletten Ücret İadesi Yapılması

307görüntüleme
Levent
Levent 15 Mayıs 13:11

Edirne Merkez'de ikamet etmekteyim. Çocuklarımızı eğlendirmek amacıyla götürmeyi planladığımız Edirne Çocuk Festivali'ne Biletix vasıtasıyla 14 Mayıs 2022 Cumartesi günü için, iki çocuk, iki büyük olmak üzere 4 adet bilet aldık. Saat 12.00'de başlayacağı ve 18.30'da biteceği belirtilen etkinlik sahasında (açık havada) kişi sayısı gözetilmeden çok az korunaklı bölgeler yapılmış olduğunu gördük. Saat 12.00'de gittiğimiz etkinlikten çocuklar, eşim ve ben çok kötü etkilendik. Açık kalp ameliyatlı, şeker ve tansiyon hastası olduğumdan ben daha da kötü etkilendiğimi belirtmek isterim. Bu yüzden de etkinlikten 14.45'de ayrılmak zorunda kaldık. Üstelik hiç abartısız, bizimle birlikte bütün ebeveynler aynı şekilde söylenerek sahayı terk ettiler... Bu etkinlik Aziz Gül Organizasyon ® adlı firma vasıtasıyla Biletix üzerinden bilet alınarak gidilen bir etkinlikti. Biletix ile yaptığım görüşmede Şikayetvar ®'a iletmem gerektiği ve buradan sonuç alabileceğim söylenmiştir. Ben Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen haklarım doğrultusunda "ayıplı mal ve/veya hizmet vermek" kusurunu işleyen bu firmadan bilet ücreti iadesi/indirimi yapılmasını talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize saygıyla sunarım.

Biletix Logo
Biletix15 Mayıs 17:33

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, konu ile ilgili şikayetlerinizi organizatör firma ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Levent
Levent17 Mayıs 17:05

Merhaba, şikayetimi organizasyon firmasıyla paylaşarak çözüm üretmekteki çabanızdan dolayı teşekkür ederim. Ancak, organizasyon firması sizin kadar hassas davranmadığı için ücret iadesi veya indiriminde bulunmamıştır. Yazmış oldukları cevap ise aşağıdaki gibidir: "Merhabalar Erkinlik Mekanımız Açık Alanda olduğu açıklanmıştır ve herkesçe bilinmektedir etkinliklerimizin program akışına saatleri açıklanmıştır misafirlerimizin güneşten etkilenmelerini göz önünde bulundurarak gün boyu giriş çöküş yapmalarına izin verilmektedir etkinliğimizin fiyatı herkesin gelebileceği gibi 50 TL gibi bir cüzi fiyat belirlenmiştir bilindiği gibi AVM’lerde oyun parklarında yarım saate bu ücretler alınıyor gölgelik alanlarımız oluşturulmuştur." şeklindedir... Üstelik küçücük bir cevabi yazıda 8 Türkçe hatası mevcut... Ne kadar özensiz ve düzensiz bir yaklaşım olduğu bellidir. Umarım Trakya Festivalindeki (20-21-22 Mayıs) satışları yaparken bu şikâyetlere de göğüs gerebilirsiniz. Saygılarımla...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Biletix Yanlış Tarihli Bilet!

27 Temmuz tarihinde sertab erener yby etkinlik alanı 13 Ağustos cumartesi tarihli etkinliğe 3 bilet aldım fakat 13 ağustosta etkinlik alanında kubat konseri olduğunu ve sertab erener konserinin 12 ağustosta olduğunu öğrendim etkinlik değiştiğine dair herhangi bir mesaj almadım. Tarafıma yanlış bilet...

Devamını oku
profile
  • 507görüntüleme
  • 6 gün önce

Biletix Çağrı Merkezi Eksik Bilgisi Maddi Kayba Uğratıyor

Biletix memnuniyetsizlikte artık çığır açtı. Doğu demirkol etkinliği için bilet aldım ancak protokol aldığım halde ne kadar acı verici ki en kötü yerden otomatik koltuk ataması yapmış bunu fark ettiğimde çağrı merkezini aradım bana yeni bilet alırsanız ve bunu aynı kategori ve aynı adet yaparsanız e...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce

Biletix Dijital Biletime Ulaşamıyorum Ne Olur Yardım Edin

Az önce tolga çevik'in programı olan Tolgshow'a bilet aldım 1 kişilik. Bileti aldıktan sonra bilet alma işleminin başarılı olduğu ile ilgili sayfa açıldı. Mailden bilet bilgilerim geldi. Dijital bilet linki ise hem mailde geldi hem de SMS olarak geldi. Linke bastığımda ise "izinsiz girişim!. Bu sayf...

Devamını oku
profile
  • 582görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biletix'ten Bilet Aldık Şarkıcı Sahne Almadı

Aynı şekilde biletix.com'dan aldığımız 30.07.2022 tarihinde Dorock XL venue sahnesindeki ''gecenin festivali'' etkinliğine sezer sarıgöz için bilet aldım iki kişilik öncesinde ve sonrasındaki rapçı tanımadığımız halde sırf sezer sarıgözü dinlemek için 21.00 da giriş yapıp tam 23.00 a kadar bekledik ...

Devamını oku
Biletix'ten Bilet Aldık Şarkıcı Sahne Almadı
profile
  • 597görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biletix Maillere Dönmüyor, Müşteri Hizmetler Telefonları Açmıyor

Biletix 'ten aylar öncesinden sibel can İzmir Çeşme amfi tiyatrodaki konser için bilet almıştım, konser yarın, 2 gün önce eşimin Covid olduğunu öğrendik bu sebeple konsere katılamayacağız. Bu konu ile ilgili bir türlü Biletix ile iletişim kuramıyorum maillerime cevap gelmiyor, telefonları sürekli me...

Devamını oku
profile
  • 1.244görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Numaralı Bilet Satıp Numarasız Koltuklarda Konser İzletmediler!

Babadağ konserinde yaşadığımız rezillik ve açıklanamayacak muamele İzleyemediğim konserin parasını geri istiyorum! 15 Temmuz gecesi Babadağ hakan altun konseri için sahne onu b Sıra 2 koltuk 12 den kişi başı 1200 TL ödeyerek iki bilet aldık konserin başlamasına 15 dakika kala konser alanındaydık iç...

Devamını oku
Biletix Numaralı Bilet Satıp Numarasız Koltuklarda Konser İzletmediler!
Biletix Numaralı Bilet Satıp Numarasız Koltuklarda Konser İzletmediler!
Biletix Numaralı Bilet Satıp Numarasız Koltuklarda Konser İzletmediler!
profile
  • 1.067görüntüleme
  • 22 Haziran 22:48
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Konser Biletinin Bağış Etkinliği Çıkması

Biletix'ten Şevval Sam bileti aldık ve tev için bağış konseri çıktı. Konserde şevval sam yerine tev korosunu dinledik. Şevval Sam konser bileti olarak satıp onun konseri yerine 1 saat plaket töreni 1 saat koro dinlemek tam anlamıyla yanıltma. Bileti satarken tev bağış gecesi yazmaları gerekirdi. Par...

Devamını oku
profile
  • 1.072görüntüleme
  • 21 Haziran 17:42

Biletix Konsere Alınmama - Bilet İadesi

03.04.2022 tarihli Bostancı Gösteri Merkezin'deki Duman konseri için gündüz vakti biletimi aldım. Etkinlik alanına, konser başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra vardım. İçerideki çocuk sayısının fazla olmasından ve konserin geç bir saatte olmasından dolayı, içeriye tehlikeli ve tekinsiz insanların gi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.353görüntüleme
  • 15 Haziran 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Bilet Satıldıktan Sonra Konser Planının Tamamen Değiştirilmesi!

Şubat ayında 1 Temmuz'daki Tom Odell konseri için bilet aldım. O zaman ve devam eden süreçte de 16:00'da başlayacak ve sadece Tom Odell'in sahne alacağı yazıyordu ve bileti de bu bilgiler ışığında aldım. Etkinliğe 15 gün kala öğrendin ki Cem Adrian vs. Sanatçılar da çıkacak ve Tom Odell seti 22:00'd...

Devamını oku
profile
  • 649görüntüleme
  • 06 Haziran 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Fazla Ücret Aldı Ve İade Etmiyor

28 mayısta 2 tane kez bilet aldım. Paraf karta yüzde 30 indirim kampanyası vardı. Ancak birisinde yüzde 20 yapılmış. Arada 100 liralık fark var. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, telefonla konuştum ancak o günden beri çözüm sunmadılar. Takibini de yapmadılar. Ben aradaki farkın geri yatırılması...

Devamını oku
Biletix Fazla Ücret Aldı Ve İade Etmiyor