to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Biletix Firmasından Alınan Biletten Ücret İadesi Yapılması
307görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, konu ile ilgili şikayetlerinizi organizatör firma ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Merhaba, şikayetimi organizasyon firmasıyla paylaşarak çözüm üretmekteki çabanızdan dolayı teşekkür ederim. Ancak, organizasyon firması sizin kadar hassas davranmadığı için ücret iadesi veya indiriminde bulunmamıştır. Yazmış oldukları cevap ise aşağıdaki gibidir: "Merhabalar Erkinlik Mekanımız Açık Alanda olduğu açıklanmıştır ve herkesçe bilinmektedir etkinliklerimizin program akışına saatleri açıklanmıştır misafirlerimizin güneşten etkilenmelerini göz önünde bulundurarak gün boyu giriş çöküş yapmalarına izin verilmektedir etkinliğimizin fiyatı herkesin gelebileceği gibi 50 TL gibi bir cüzi fiyat belirlenmiştir bilindiği gibi AVM’lerde oyun parklarında yarım saate bu ücretler alınıyor gölgelik alanlarımız oluşturulmuştur." şeklindedir... Üstelik küçücük bir cevabi yazıda 8 Türkçe hatası mevcut... Ne kadar özensiz ve düzensiz bir yaklaşım olduğu bellidir. Umarım Trakya Festivalindeki (20-21-22 Mayıs) satışları yaparken bu şikâyetlere de göğüs gerebilirsiniz. Saygılarımla...
Edirne Merkez'de ikamet etmekteyim. Çocuklarımızı eğlendirmek amacıyla götürmeyi planladığımız Edirne Çocuk Festivali'ne Biletix vasıtasıyla 14 Mayıs 2022 Cumartesi günü için, iki çocuk, iki büyük olmak üzere 4 adet bilet aldık. Saat 12.00'de başlayacağı ve 18.30'da biteceği belirtilen etkinlik sahasında (açık havada) kişi sayısı gözetilmeden çok az korunaklı bölgeler yapılmış olduğunu gördük. Saat 12.00'de gittiğimiz etkinlikten çocuklar, eşim ve ben çok kötü etkilendik. Açık kalp ameliyatlı, şeker ve tansiyon hastası olduğumdan ben daha da kötü etkilendiğimi belirtmek isterim. Bu yüzden de etkinlikten 14.45'de ayrılmak zorunda kaldık. Üstelik hiç abartısız, bizimle birlikte bütün ebeveynler aynı şekilde söylenerek sahayı terk ettiler... Bu etkinlik Aziz Gül Organizasyon ® adlı firma vasıtasıyla Biletix üzerinden bilet alınarak gidilen bir etkinlikti. Biletix ile yaptığım görüşmede Şikayetvar ®'a iletmem gerektiği ve buradan sonuç alabileceğim söylenmiştir. Ben Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen haklarım doğrultusunda "ayıplı mal ve/veya hizmet vermek" kusurunu işleyen bu firmadan bilet ücreti iadesi/indirimi yapılmasını talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize saygıyla sunarım.