Toplam çözüm sayısı
..
Biletix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Biletix Dolu Konser Salonunda Numarasız Bilet Satışı

975görüntüleme
Mine
Mine 31 Ağustos 2021 16:55

Sayın Biletix Yetkilileri,

Biletix firmasının daha kurumsal davranması gerektiğini düşünüyorum. Öncelikle konserde bir sorun yaşadığımızda şikayette bulunabileceğiniz bir iletişim noktası olmalı. İletişim noktasını aradığınızda ulaşamıyorsunuz bu birinci sorun.

Kuşadası Anfi Tiyatroda Sibel Can konserine gittim. Konserde konser salonu tamamen dolmasına rağmen ve yer kalmadığı halde kişilere bilet satışı yapılarak konser salonuna girmelerine izin verildi. Ve benim hoş vakit geçirmek ve mutlu olmak için gittiğim konser bana zehir oldu. Numarasız olarak olarak bilet alan kişiler sosyal mesafe nedeniyle boş bırakılan sandalyelere oturdular. Şans bu ki; oturmak için o kadar sıra arasından benim ve annemin yanındaki sandalyeyi buldular. Mesafesiz bir şekilde oturmak istediler ve benim tüm sözlerime rağmen saygısız bir şekilde oturmaya devam ettiler. Çünkü bilet almışlardı...

Sizi kurumsal hareket etmeye davet ediyorum. Online olarak salonun dolduğunu tespit etmeniz son derece kolay. Salon görevlileri, bu durum bizim suçumuz değil; Biletix biletleri satıyor bu şekilde diye cevap verdi. Böyle bir açıklama kabul edilemez.

Sizden ricam, lütfen konserlerinize sahip çıkın ve bu tür ciddiyetsizliklerin ve tatsızlıkların yaşanmasına izin vermeyin. Bu tür bir sorun sizin önemli ölçüde müşteri kaybetmenize sebep olacaktır.

Maalesef üzülerek ifade etmeliyim ki; çok güzel bir konser, mahalle kadınlarına laf anlatamamanın can sıkıntısı ile gölgelendi.

Biletix Logo
Biletix31 Ağustos 2021 17:26

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, konu ile ilgili şikayetlerinizi organizatör firma ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 13:48

Elit sanat organizasyonun organize ettiği Maşa ve Koca ayı müzikaline Biletix'ten bilet aldım fakat organizasyonun Instagram sayfasında 24 aydan küçük çocuklar için bilet satın alınmasına gerek olmadığı yazmaktadır; Biletix'in sayfasında ise her yaştan izleyicinin bilete tabi olduğu belirtilmektedir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 11:33

Biletix üzerinden 2 tam bilet satın aldım. Aynı anda satın aldım bunu da belirtmek isterim. Koltuk seçimi yapamadığım için özellikle internetten araştırıp baktım söylenene göre sistem bunu en uygun şekilde ayarlıyordu, yersen. Biletlerimi aldım bir de baktım ki birimiz bir tarafta birimiz bambaşka b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 17:17

Merhaba ben 10.10.2021 tarihine iki adet bilet aldım Trump sahne çağan şengül ve yasir miy bilet aldım bileti alırken hiçbir bilgilendirme yoktu aşı veye PCR testi ile ilgili konser alanına geldiğimde beni içeri almadılar bunun için bir bilgilendirme olması gerekmiyor mu bilet alırken eğer böyle bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 02:50

Güldür Güldür'e 8 Ekim 2p21 cuma gününe Ek a sandalyeden 2 kişilik bilet aldım. Tanesi 300 TL 'den 600 TL verdim. İçeri gireceğiz bizim biletleri değiştirmişler. A1 bloktan en önden yer verdiler. Oturunca sahne yan yükseltme duvarını görüyorsun. Oyuncuların kafası ancak görülüyor. Bir de sıra numara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 11:32

Biletix'den Tolgshow için 2 tane bilet aldım qbn1e bilet referans kodum ancak aldığım zaman aşı olmayan giremez diye bir ibare olmadığı halde alana gittiğimiz de bizi aşı olmadığımız için kesinlikle içeri alamayacaklarını söylediler bende o zaman biletlerimin iadesini yapın dedim bundan haberimiz ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 15:07

Q6S2M Ref kodu ile Kuşadası Murat Dalkılıç/Zeynep Bastık konserine 2 bilet aldım, ancak yaşadığım rahatsızlık sebebi ile konsere katılamayacağım. Bilet iadesi için Biletix ile görüştüğüm de uzun çabalarıma rağmen sonuç alamadım. İlgisizlikleri ve alt yapıları da çok kötüydü. Tarih değişikliği yapmak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 18:50

23.08.2021 'de 15 gün önceden Biletix üzerinden yıldız tilbe Harbiye konseri için 3 kişilik bilet aldım. Biletler ek kontenjan kategorisinden alınmıştı. Daha sonra konsere 6-7 saat kala mail üzerinden (gereksiz kutusuna düşerek ) biletimin iptal olduğu! Maili gelmiş. Ben bu maili görmeyebilirdim de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 14:51

İnternette ne bilet alınıyor hiçbir şey yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlantı kuramıyorum. 2 günden beri bilet alamıyorum hiçbir şekilde. Ayrıca ben bilet anlamıyorsam hizmetin ne anlamı kaldı. Çok kötü bir site.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 22:46

29.06.2021 saat 22.14'te 333.50TL ücretinde 10 Temmuz için İstanbul'daki Duman konseri için bilet aldım ancak ücreti karttan tahsil etmesine rağmen sistem hatası diyerek bileti satmadı. Biletlerimde gözükmüyor. Sorunu lütfen en kısa zamanda halledebilir misiniz?

Devamını oku