14 Ocak
#13445801

Biletix Cepte Biletim Gelmedi

Bugünkü Anadolu Efes maçına geçen haftadan cepte bilet aldık, hatta bunun için de ekstra para ödedik. Fakat bize cepte bileti gönderemeyeceklerini salondan bileti elden teslim almamızı söylediler. Ben de biliyorum oradan almayı ama bunun için ekstra para almayacaksınız o halde. Bir an önce çözülmesini istiyorum.

Sinem Sinem 426 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Biletix Temsilcisi14 Ocak

    Sayın C., Biletix A.Ş. de diğer tüm ticari şirketler gibi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Vergi Mevzuatı çerçevesinde kurulmuş olup, işletilmektedir. Konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurum olan şirketimiz verdiği hizmetlerin tüketicilere bir artı değer kazandırdığını düşünmekte ve buna dayanarak serbest piyasa kuralları gereğince hizmetine bir değer biçmektedir. Tüketiciler ise verilen hizmet ile karşılığında istenen değeri birbirine uygun bulduğu takdirde Biletix'ten alışveriş yapmakta aksi takdirde alternatif yolları tercih etmektedir. İnternet sitemiz, çağrı merkezimiz, Türkiye çapında bir çok satış noktamız ve mobil biletleme platformları ile, izlemek istediğiniz etkinliklerin biletlerine daha hızlı, kolay ve güvenilir yollardan ulaşmanızı sağlamaya çalışıyoruz. Ayrıca herhangi bir sebeple etkinliğin gerçekleşmemesi durumunda, ödemiş olduğunuz bilet bedellerinin iade edilmesini de Biletix’ in güvencesi altında tutuyoruz. Bunun karşılığı olarak da bilet bedeline ilave bir hizmet bedeli alıyoruz. Biletix olarak gelirimiz sadece sizlerden aldığımız bu hizmet bedellerinden ibarettir ve bilet bedelinin üzerine eklenen hizmet bedeli, organizatörlerle anlaşmalarımıza bağlı olarak etkinliklere göre değişiklik gösterebilir. İşlem bedeli ise internet, çağrı merkezi, mobil uygulamalarımızdan yapılan satışlarda işlem başına eklenen bir ücrettir. Bu ücret, siparişinizin alınması, biletlendirme sistemimize işlenmesi, biletlerinizin oluşturulup sistemimizde korunması ya da biletlerinizin etkinlik mekanı için teslimata hazır hale getirilmesi gibi hizmetleri kapsar. İşlem bedeli tutarı, önceden siz değerli tüketicilerimize ve müşterilerimize bildirilir ve sizler de bilginiz ve onayınız dahilinde, bu tutarları da ödemek suretiyle biletinizi alırsınız. İlgili etkinliğe ait biletlerinizi mekan gişesinden teslim alabilirsiniz. Konu ile ilgili işlem sahibine de ayrıca bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarız, Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler