Toplam çözüm sayısı
..
Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökalp'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Biletix Cem Yılmaz Biletleri

1229görüntüleme
Gökalp
Gökalp 04 Ekim 2019 14:39

1 Kasım Cem Yılmaz Ankara gösterisi için biletler 4 Ekim 2019 saat 12.00’de satışa sunulacağı açıklandı. Saat 12.07 civarına kadar aralıksız bilet almak için giriş yapmaya çalışsak da henüz bilet satışının başlamadığı yazısıyla karşılaştık. Açıldığında ise bilet kalmadığı bilgisi ile karşılaştık. Aynı zamanda bilet satış noktası olan dost kitabevi ®’nde sırada bekliyorduk 12.13 civarında orada da bilet kalmadığı bilgisi verildi ve daha 3-4 kişi bilet almadan sıra dağıtıldı. Daha sonrasında stand up paketi adı altında Cem Yılmaz gösterisinde 130-200₺ aralığında değişen ve orada bilet kalmadı şeklinde gösterilen biletlerin 3 diğer gösteriyle birlikte paket halinde 360₺’ye satın alınabildiğini gördüm. Ve bu sorunu başka arkadaşlarım da yaşayıp bu paketten satın almak zorunda kaldı. Diğer gösterilere gitmeyeceğimi ve paramı ger istediğimi bildiriyorum.

Biletix Logo
Biletix04 Ekim 2019 17:34

Sayın K., Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Organizatörler, gösteri mekanları, takımlar ve tiyatrolar gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde satışlar gerçekleştirilmektedir. Satışı yapılacak koltuklar, satış şartları ve tarihleri organizatör tarafından belirlenip, tarafımıza bildirilmekte ve ilgili bildirime istinaden satışlar yapılmaktadır. Biletler satışa çıktığı anda Biletix web sitesi, perakende satış noktaları, çağrı merkezi ve mobil uygulamalar gibi tüm satış platformlarımızdan aynı anda ve ortak havuzdan bilet satışları gerçekleştirilir. Neticede yoğun ilgi gören etkinliklerde, mekanların kapasitesi ve satışa açılan koltuk adedi, gelen talep adedi ile aynı olmamaktadır. Özellikle çok yoğun talep gören etkinliklerde, kapasitenin talep karşısında yetersiz kalması sebebi ile biletler çok çabuk tükenebilmektedir. Cem Yılmaz Diamond Elite Platinum Plus etkinliğine ait bilet satışı organizatörden gelen bilgi doğrultusunda 04.10.2019 tarihi itibari ile saat 12:00'da başlamış olup yoğun talep doğrultusunda biletler çok kısa bir süre içerisinde tükenmiştir. Tarafımızdan gerekli tüm önlemler alınmış olmasına rağmen, mekan kapasitesini aşan talep nedeni ile tüm müşterilerimizin talepleri karşılanamamıştır. Mevcut biletlerinizi 5. Ankara Komedi Festivali etkinliği kapsamında satın almışsınız. Biletix’in web sitesini kullanarak, Biletix’ten satın almış olduğunuz tüm biletlerinizin işlemlerini de, sonlandırmadan önce “Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi” ni onaylarak işlemlerinize devam etmiş olduğunuzdan, bu kuralın farkındalığında olan bir tüketici olarak bilet satışlarının kesin olduğunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre bilet alım işleminizi tamamladığınızı hatırlatmak isteriz. Bu kapsamda, kural olarak, tüm bilet satışları kesin olup, etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi ve/veya değişikliğe uğraması haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmemekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Dolayısı ile, gerek hukuki ve gerekse de akdi sebeplere istinaden, cayma hakkınızın bulunmadığını ve bu bağlamda cayma talebinizin kabul edilemeyeceğini belirtir, bilet satışının kesin olduğunu ve biletlerinizin iptal edilemeyeceğini tekrar bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Gökalp
Gökalp28 Ekim 2019 00:22

“Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi” ni onaylarak devam ettiğim işlemlerim başka bir çarem olmadığı için aynı bileti tek alamayıp paket halinde almak zorunda bıraktığınız için bu gösteriyi görebilmek için olan tek şansımdı ve anlayamadığınızı tahmin ettiğim için tekrar belirtiyorum ki mecburen aldım. Geri iadesini yapmayacağınızı ve zorunlu olarak dolandırıldığımı farkındayım ama izlemeyi düşünmediğim ve para vermek istemediğim 3 gösteriyi 2 kere satın alarak zorunlu olarak kullanmadığım “ekstradan” 300₺ civarı bir ücreti cebimden aldınız. Ve tekrar belirtiyorum ki bunun tek sebebi tek başına 200₺ ~ satılan bir bileti hiçbir şekilde satın alamazken “aynı” bileti 360₺ ye aynı siteden aynı saatte ben ve arkadaşlarım kolaylıkla satın alabildik. Bu bir dolandırıcılıktır parayı geri vermezseniz vermeyin ama bunu ben “sözleşmeyi okuyup onayladığım” için değil siz dolandırıcı olduğunuz ve başka çare bırakmadığınız için yapıyorsunuz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

biletix.com üzerinden 07.10.2021 tarihinde 16.10.2021 tarihli cem yılmaz gösterisi için bilet almaya çalıştım. Tercihlerimi yaptım. Bankadan gelen onay kodunu girdim ancak sistem hata vererek satışı tamamlamadı. Banka ile görüştüm. İşlem onaylanmış ve provizyonda görünüyor. İade için kurum ile görüş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 18:03

7 Ekim 2021 Tolga Çevik 'in gösterisine bilet almaya çalıştım. Hesaptan para çekildikten sonra sayfa hata verdi. Bilet aldığıma dair herhangi bir e posta, SMS almadım. Biletix sayfasına tekrar giriş yaptım. Parasını ödediğim koltuk numaralarının hala satışta olduğunu gördüm. Bankamı da aradım evet h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 21:40

Online bilet alıp Seyretix üzerinden izlemeye çalıştığım Bir Delinin Hatira Defteri, gösterim saatinden yirmi dakika sonra izlemeye açıldı. İzlemeye baslayabilmemin ardından birincisi 5. Diğeri de ortalarında olmak üzere iki kere kendiliğinden baştan başladı. İleri geri alma seçeneği de olmadığından...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 20:16

Uzun zamandır izlemek istediğim Bir Delinin Hatıra Defteri tiyatro oyununu online izleyebileceğimizi gördüğümde mutlulukla 9 Ocak tarihli gösterim için bilet aldım. Akşam izlemek için büyük bir hevesle hazırlığımızı yaptık ve bize gönderilen kod ile oyun saatinde Seyretix sitesi üzerinden sisteme gi...