30 Eylül 2019
#12696090

Biletix Çağrı Merkezi Şifre Yenileme Sorunu

29.09.2019 pazar günü Biletix üzerinden Darıca hayvanat bahçesi için aldığım biletimi görüntülemek için siteye girmeye çalıştım. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme maili istedim şifreniz adresinize gönderildi yazmasına rağmen mail kutusuna gelmedi. Defalarca yaptım ama olmadı. Çağrı merkezini iki kere aradım biricisinde 14 dakika ikincisinde 16 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisi karşıma çıkmadı ve hayvanat bahçesi önünde çocuğumla yarım saat bekledik. En sonunda oranın yetkilileri biletsiz içeri aldılar. Ailece çok mağdur olduk. Bu konuda bütün mercilere şikayetimi ileteceğim.

Bahadir Bahadir 652 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Biletix Temsilcisi03 Ekim 2019

    Sayın E., Şifremi unuttum seçeneğini seçtikten sonra şifre sıfırlama sistem tarafından maili otomatik olarak gönderilmektedir. Mail içeriğinde link olduğu için gereksiz, spam, junk mail kutusuna düşebilir. Ayrıca Biletix üyeliğinizde kayıtlı olan e-posta adresinizde sizin ayarladığınız biletix.com uzantılı mail adreslerine yönelik engelleme ya da kısıtlama var ise mail askıda kalmış olabilir. Bileti satın alırken üyeliğinizde kayıtlı olan b**a**[email protected] mail adresinize şifrenizi sıfırlayabilmeniz için size yeniden e-posta gönderdik, tekrar kontrol etmenizi ve mail hala ulaşmadı ise bilgi vermenizi rica ederiz. Telefon ile ulaşmak istemez iseniz web sitemizde yardım sayfalarından form doldurarak da talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları