Biletix Biletlerim Mail Adresime Gelmedi

Serdar Serdar17 Eylül 15:34

15 Eylül günü Biletix hesabımdan (s*************@hotmail.com) formula 1 bileti almaya çalıştım. Son aşamaya kadar ilerleyip telefonuma gelen 3D güvenlik kodumu girip onaylamama rağmen ve kredi kartımdan çekilen tutara rağmen biletlerim ne mail olarak geldi ne de hesabımda görünüyor. Acilen hatanın düzeltilmesini talep ediyorum

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 4 hafta önce

Sayın S.; İnternetten işlem yaparken, tahsilat aşamasına gelindiğinde bilgileriniz bankanıza gönderilmekte ve bankanızdan onay istenmektedir. Bu sırada biletler sınırlı bir süre için adınıza bloke edilmekte ve ödeme onayının alınmasını takiben satış işlemi gerçekleşmektedir. Ancak, bu sürenin aşılması veya bankanızdan gelecek cevabın tarafımıza ulaşmaması sebebiyle tahsilat yapılmış olsa dahi satış işlemi gerçekleşmeyebilmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilere istinaden gerekli kontroller yapılmıştır.İlgili çekim karşılığında başarılı bir işleminiz bulunmadığından iade süreci başlatılmıştır. İade işlemleriniz 21.09.2020 tarihine programlanmıştır. Ödeme kontrolünü belirtilen tarihten sonraKİ 4-5 iş günü sonunda ilgili tutar bazında + bakiye olarak kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla.. Biletix Müşteri Hizmetleri..

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler