Biletix Biletim E-posta Adresime Gönderilmedi

Cihangir Cihangir17 Eylül 01:34

15 Eylül Salı 22:55'te Formula 1 İstanbul Grand Prix 2020 için 1 adet bilet almak için Biletix'in internet sitesinden 1 adet bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Kredi Kartımdan 123,50 TL bilet ücreti alınmış olmasına rağmen, üstünden 24 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen biletim hala mail adresime gönderilmedi. Biletix'in tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Konuyla ilgili akıbetin ne olduğuna dair dönüşünüzü bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 21 Eylül 17:09

Sayın Ö.; İnternetten işlem yaparken, tahsilat aşamasına gelindiğinde bilgileriniz bankanıza gönderilmekte ve bankanızdan onay istenmektedir. Bu sırada biletler sınırlı bir süre için adınıza bloke edilmekte ve ödeme onayının alınmasını takiben satış işlemi gerçekleşmektedir. Ancak, bu sürenin aşılması veya bankanızdan gelecek cevabın tarafımıza ulaşmaması sebebiyle tahsilat yapılmış olsa dahi satış işlemi gerçekleşmeyebilmektedir. Görüşmemiz sırasında tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilere istinaden ilgili çekim karşılığında başarılı bir işleminiz bulunmadığından iade süreci başlatılmıştır. Ödemeniz 21.09.2020 Pazartesi gününe programlanmıştır. Sonrasında 4-5 iş günü içerisinde tutarı + bakiye olarak hesabınızda görebilirsiniz. Saygılarımızla.. Biletix Müşteri Hizmetleri..

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler