Toplam çözüm sayısı
..
Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Biletix Bilet Parasını İade Etmedi

308görüntüleme
Ebru
Ebru 02 Haziran 2020 14:03

Biletix. Com dan satın aldığım 7 Nisanda yapılması gereken Samsun Nina oyunu için oyun tarihinden yaklaşık bir ay öncesinde PA03A referanslı 3 bilet aldım. Ancak Covid-19 salgını nedeninden dolayı oyunun ne iptal edildiğini ne de ertelendiği ile ilgili bilgi vermediniz. Maillere aramalara hep aynı cevabı verdiniz ve ücret iadesini de yapmadınız. Bunun içinde ayrıca ulaşmaya çalıştım size. Biletleri alalı iki aydan fazla oldu hala iade yok. Bir geri dönüş mesajı bile göndermiyorsunuz. Bu nasıl kurumsallık. Biz biletlerin parasını anında ödemiştik. Sözleşmede 10 gün içerisinde iade yazıyor üstelik. Paramın üstüne soğuk su mu içeyim. Müşteri ile iletişimde ve kriz yönetmekte sınıfta kaldınız. En kısa zamanda paramın iadesini istiyorum.

Biletix Logo
Biletix02 Haziran 2020 17:42

Sayın T.; İleri bir tarihe ertelenen etkinliğiniz için yeni etkinlik tarihi belli olmadan maalesef iptal ve iade işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Etkinliğinizin organizatörü yeni tarih belirleme çalışmalarına devam ediyor. Ancak içinde bulunduğumuz olağanüstü durum göz önüne alındığında bu süreç normalden daha uzun sürüyor. Etkinliğinizin yeni tarihi belli olduğunda sizlerle tekrar bağlantıya geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.. Biletix Müşteri Hizmetleri..

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fatih
Fatih02 Haziran 2020 23:04
 

Fatura ile e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ve ödememi geri aldım. Hakkını aramalısın

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler