Biletix  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi

Biletix Bilet Parasını İade Etmedi

1.097görüntüleme
Atakan
Atakan 20 Nisan 2020 23:18

Biletix.com'dan satın aldığım 13 Mart Günü yapılması planlanan Şebnem Ferah Konseri için PAVJ9 referanslı bileti aldım ancak Covid-19 salgını sebebiyle konser iptal edildi. Bugün Nisan 20 hala bilet tutarı tarafıma iade olmadı 2 defa müşteri temsilcileriniz ile görüştüm her birine ulaşmak zaten sorun onlarda ezberletilmiş ifadeleri kullandılar biz bilet alırken parayı sizin hesabınıza anında yatırdık siz hala ücreti iade etmediniz bu nasıl bir kurumsallık!  

Bir geri dönüş mesajı bile göndermiyorsunuz paramızın üstüne soğuk su mu içelim? Müşteri ile iletişimde ve kriz yönetmekte sınıfta kaldınız iade ile ilgili tarih bile vermiyorsunuz hep aynı cümleler ile geri dönüş yapıyorsunuz ancak bu tarzınızı insanların unutacağını sanmıyorum.

Biletix Logo
Biletix21 Nisan 2020 12:02

Sayın Ö.; Bilet satın almış olduğunuz etkinlik organizasyon tarafından iptal edilmiştir. P***9 referans numaralı biletlerinizin iptal işlemi yapılmış olup, iade talebiniz bankanıza iletilmek üzere işleme alınmıştır. Bilet tutarınız işlemde kullanmış olduğunuz kredi/debit kartınıza geri iade edilecektir. Tüm müşterilerimiz için iade sürecinde sorun ve gecikme yaşanmaması adına ekip olarak ciddi bir çaba içindeyiz. Ancak, içinde bulunduğumuz olağanüstü durum nedeniyle iptal olan ve ertelenen etkinlik sayısı çok fazla olduğundan, iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabileceğini de hatırlatmak isteriz. Her türlü sorularınız için bize 0850 755 55 55 numaralı çağrı merkezimizden ya da web sitemizdeki yardım sayfalarımızda bulunan formu doldurarak ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler