Toplam çözüm sayısı
..
Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Biletix Bilet İptal Ve İade

1413görüntüleme
Murat
Murat 22 Ekim 22:41

31 Ekim tarihine aldığım konser biletlerini iptal etmek istiyorum fakat Biletix müşterilerine böyle bir hak vermediğini öğrendiğim için üzgünüm elimde olmayan sebeplerden dolayı biletleri iptal edip ücretimi almak istiyorum. Bu konuda Biletix'in özverili davranıp sorunumu çözeceğini düşünüyorum.

Biletix Logo
Biletix22 Ekim 22:53

Değerli Müşterimiz, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, “mesafeli sözleşmelerde kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenmektedir”. Bu maddeye istinaden, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin “cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15 inci maddesinin g bendi; Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.” hükmünü taşımaktadır. Gerek ön bilgilendirme formunda ve gerekse de Satış Sözleşmemizde detaylı şekilde belirttiğimiz ve yukarıda tekrar bilgilerinize sunduğumuz üzere, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin g bendi uyarınca, satın aldığınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır. Bu kapsamda, kural olarak, tüm bilet satışları kesin olup, etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmemekte, değiştirilmemekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bilet aldım konser 5 ay sonraya ertelendi bileti iptal edip geri iade talebi oluşturdum 10 gün içinde geri paranız yüklenecek dedi. Bugün 7 gün oldu. Ses soluk yok çoğu kişi de 10 gün içinde yatırmıyorlar diyor ne kadar daha beklemem lazım ya lütfen yardımcı olun

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Neden telefona cevap verilmiyor günlerdir uyarıyorum! Konser iptal olmuş ne haber veriliyor ne paramızı geri veriyorlar telefon sürekli meşgul maillere dönüş yok neden böyle. Kredi kartımıza geri iade edilsin böyle şey mi olur bir daha asla İnternet üzerinden bilet filan almam

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19 Kasım Ankara Milyon Emir Can İğrek konserine Biletix'den bilet aldım ancak konsere gitme durumum iptal oldu. İade etmek için Biletix'in sitesine girdiğimde iade edemediğimi gördüm. Etkinliğe daha 5 gün varken nasıl iade edemiyorum? Ben Kocaeli'de yaşıyorum ve hafta sonu için Ankara'ya gitmeyi pla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19.11.2021 tarihinde Hayal Kahvesi Kocaeli sahnesine manuş babaya aldığım iki bileti korona olduğum için iptal etmek istedim. Fakat Biletix konser iptal olmadığı sürece iptal edemeyeceğini iletti. Her müşterinin her hizmette ve sektörde yasal hakkı vardır. İade ve iptal süreci ile ilgili konuyla ilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Biletix.com üzerinden aldığım Giresun Hayal kahvesinde melek mosso konseri biletini iptal iade etmek istiyorum ve hiçbir şekilde yapılamaz denildi. Giresun hayal kahvesini aradım konser gününe kadar biletinizi Biletix ya da bizden aldıysanız iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz dediler. İnsanlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28 Ekim mabel matiz konserine bilet aldım. Konser 1 kasıma ertelendi. Ertelenen konser için biletlerimi iptal etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Biletix sitesinde, sadece iptal edilen konserler için biletinizin parasını iade alabilirsiniz ibaresi var. Ancak ertelenen konser tarihinde işimiz olabilir....

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 10:02

Biletix'ten göksel konseri için bilet almıştım. Ancak konser iptal edildi. 10 gün içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj geldi. Süre dolmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Biletix güvenirliğini zedelemek ve prestij kaybetmek istemiyorsa lüt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 22:00

Biletix paramı iade etmiyor? Biletix ' ten 'ten 2 adet konser bileti aldım konset iptal oldu bana 10 gün içerisinde paramı iade edeceklerini söylediler on gün geçti gitti ama etmediler sonuç ne konser oldu ne de paramı geri verdi bir daha Biletix mı kesinlikle hayır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 20:10

18 Ekim'de Hatay'da yapılan konserin yerini değiştirmişler ve beni arama zahmetinde bulunmadılar, konser yerine eşimle gittiğimizde kapının kapalı olduğunu gördük ve konserin iptal olduğunu anladık ancak yerini değiştirmişler ve bu mağduriyetten dolayı biletimin iptal edilmesini istememe rağmen iade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 22:07

Biletix'den 23.09.2021 tarihinde İzmir'de gerçekleşecek olan Cengiz Özkan konseri için 2 kişilik konser bileti satın aldım. 10.09.2021 tarihinde gelen emaille konserin iptal olduğunu, iade detaylar için yönergelere bakmam gerektiği yazıyordu. Yönergeye göre direk Biletix'den alınan biletlerin parası...