Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Duygu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Biletix Bilet İadesi Yapmıyor

558görüntüleme
Duygu
Duygu 08 Haziran 2020 15:27

Biletix'ten 12 Mart yıldız tilbe konseri için pagsa referans numarası ile 2 adet bilet aldım. 17 Mart'ta pandemi süreci sebebiyle iade talebi oluşturdum. Fakat konserin ertelendiği bu sebeple yeni tarih belirlenmediğinden iade yapamayacaklarına dair cevap verildi. Konser ertelenmiş olabilir ama 3 aydır bekliyorum ne yeni tarih açıklandı ne de bilgilendirme yapıldı. Bu arada konserin ne zaman olacağı ile ilgilenmiyorum, hangi tarihte olursa olsun katılmayacağım. Fakat bilet iadesi için bir zaman belirlenmiş olması gerekiyorsa organizatörler için de bu konuda bir kısıtlama olmalı; 1 yıl mı 2 yıl mı ne zaman sonra yapacaklarsa bir an önce belirlenmeli. Sırf iade yapmamak için bahaneler üretiliyor. Konser süresi 3 ayda belirlenemiyorsa bu da iade için gerekli bir sebeptir. Konu ile ilgili CİMER'e de Tüketici Hakem Heyetine de başvuru da bulunacağım.

Biletix Logo
Biletix08 Haziran 2020 15:33

Sayın M.; İleri bir tarihe ertelenen etkinliğiniz için yeni etkinlik tarihi belli olmadan maalesef iptal ve iade işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Etkinliğinizin organizatörü yeni tarih belirleme çalışmalarına devam ediyor. Ancak içinde bulunduğumuz olağanüstü durum göz önüne alındığında bu süreç normalden daha uzun sürüyor. Etkinliğinizin yeni tarihi belli olduğunda sizlerle tekrar bağlantıya geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.. Biletix Müşteri Hizmetleri..

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler