Biletix Bilet Değiştirme Ya Da İptal Etme
Değerli Müşterimiz, Satılan bilet üstünde herhangi bir değişiklik yapamadığımız için tarafımızdan bilet değişikliği yapılması mümkün değildir. Aynı etkinlik için 3 öğrenci 1 tam olarak yeni bilet satın alabilirsiniz. Satın alacağınız yeni biletinizin referans numarasını bize ilettikten sonra eski biletlerinizin iptal ve iade işlemi yapılacaktır. Yeni biletlerinize ait referans numarasını , satın alma işleminizi tamamladıktan hemen sonra iletmediğiniz takdirde, eski biletlerinizin iade işleminin gerçekleştirilemeyeceğini önemle hatırlatmak isteriz. İşleminiz sonlandırmadan önce konfirmasyon sayfasında sıra ve koltuk bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. İşlemleri tamamladıktan sonra web sitemizde bulunan yardım sayfasından yeni ve eski işlemlere ait referans numaralarını iletmeniz halinde eski işleminiz iptal edilerek iade süreci başlatılacaktır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Merhabalar yeni bilet aldığımda referans numarasını size nereden iletmem gerekiyor?
web sitesinde bulunan yardım sayfası üzerinden yeni ve eski referans numaralarını iletebilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
Yarın cumartesi alıp size iletsem uygun olur mu hafta içi mi yapmam gerekiyor?
tabi iletebilirsiniz.
Bileti arkadaşımın kartıyla almıştık yönlendirdiğiniz siteye müşteri adına kendi adımı mı yazmam gerekiyor arkadaşımın mı?
talep formu oluşturup referans numaraları ve açıklama ile birlikte göndermeniz yeterlidir.
Biletix'ten 4 kişi için bilet aldım, sistemde biletleri seçtiğim de ödeme kısmında hata verdi ve koltuk kalmadı daha sonra yerleri ve koltukları deneyerek tekrar aldım tek tek almayı denedim. 3 öğrenci 1 tam almam gerekiyordu fakat sistemde oluşan sıkıntı ve karttan hemen çekmesi sonucunda deneyerek almaya çalışmamdan kalan 2 öğrenci 2 tam olarak bileti aldım. Bunun için aradım tam olan 1 biletim öğrenciye dönüştürülmesini rica ettim fakat bana yapamayacaklarını "öğrenciyi tama çevirebildiklerini ama tamı öğrenciye çeviremediklerini" söylediler. İptal de edemiyorum ancak "program iptal olursa" para iadesi yapılabiliyormuş, bu durumda ben mağdur oldum ve öğrenciyken tam fiyatına bilet almış oldum, bu durumun nasıl ve kimler tarafından düzeltilebilir bilmiyorum. Fakat öğrenci bir insan zaten biletini tama yükseltmez, girişte de belgeleri kontrol eder diyorsunuz zaten neden değişim ya da iptal olmuyor? Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.