You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Biletix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Salih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

23 Nisan Uniq Etkinliğinde Teknovia Ve Biletix Mağduriyeti

310görüntüleme
Salih
Salih 15 Mayıs 16:02

Teknovia firması tarafından Uniq'te düzenlenen 23 Nisan etkinliğine ailecek gittik. 2 adet yetişkin (ref no: RXSR0) ve 1 adet çocuk (ref no: rxsnf) biletini Biletix'ten toplam 704 TL ücret karşılığında aldık. Etkinlik alanına girişte de bir saate yakın trafikte bekledikten sonra ancak girebildik. Fakat büyük heyecan ve beklentiyle, bu kadar ücret ödeyip gittiğimiz organizasyon tamamen bir hayal kırıklığı oldu. Hem biz hem de çocuğumuz yanıltılmış oldu. Organizasyon detayında belirtilen etkinliklerin hiç birini göremedik, olanlar ise tam olarak kandırıldığımızı gösterdi bize. Örnek olarak çikolata atölyesinde sadece bir çikolata şelalesinden doldurulan kağıt bardaklar vardı. Atölye denildiğinde çocuklarla ilgilenilip bir şeyler öğretileceğini anlıyoruz biz normalde. Tiyatro gösterileri olarak söylenen etkinlikleri örneğin hiç görmedik. Var olan söyleşi vb... Konuşmalar ise bizi bile rahatsız edecek ses seviyesinde, çocukların hiç anlayıp eğlenemeyecek yüksek ve uzak bir sahnede, düşüncesizce, yapmış olmak için yapıldı. Tamamen ücretsiz denilen etkinliklerin ise büyük bir bölümünde tekrar ücret istenildi. Çocuklara boyama için dağıtılan bez çanta 50 TL, pamuk şeker / macun gibi basit yiyecekler 10-20 TL fiyatlarla verildi. Bu kadar yüksek giriş ücretinin karşılığında umduğumuzun tamamen dışında, tüketiciyi kandıracak hareketlere maruz kaldık. Etkinlik alanında görevli ile görüşmek istediğimizde ise kendimize muhatap bulamadık. Aynı durumda birçok aile benzer düşüncelerini zaten birbirleriyle de paylaşıyordu. Bunun üzerine Biletix ile aynı etkinlik günü görüşmeme rağmen telefondaki yetkili iade yapmayacaklarını söyledi. Firma ile [email protected] adresinden iletişime geçmemizi söyledi. Hemen aynı gün 2 adet email göndermeme ve iade talep etmeme rağmen 3 haftadır kendilerinden cevap alamıyoruz. Araya Ramazan bayramı girdiği için bir süre daha bekledik, ama bayramın gerek öncesinde gerek de sonrasında Teknovia ® telefonlara cevap vermedi. https://www.teknovia.com.tr/iletişim/ adresi üzerinden ulaştığım bilgiler ile kendilerini belki 5 kez farklı günlerde hafta içi aramama rağmen bir cevap alamadık. Bu durum artık firmanın yaptığı organizasyonun arkasında durmadığını, tüketici olarak bizi kandırmakla kalmayıp üstüne müşterilerle muhatap olmak istemediğini gösterdi. Sosyal medya'da ve firmaya ait diğer yorumlarda da bunun benzeri birçok geri bildirime rastladık. Hakkımızın aranması ve toplam 704 TL olan bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.

Biletix Logo
Biletix15 Mayıs 16:11

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, konu ile ilgili şikayetlerinizi organizatör firma ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. İade talebiniz organizasyon firmasına iletilmiş olup cevap geldiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Biletix Görev Nedeniyle Katılamadığım Konserin Bilet İadesi

Biletix'ten almış olduğum 10 Eylül Cumartesi günü Dimitri Vegas&Like Mike konserine 2 kişilik biletimi, kurumsal bir firmada çalıştığım ve düzenlenen yurt dışı programına zorunlu katılım sağlayacağımdan belirtilen tarihte etkinliğe katılamayacağımı uçuş biletlerimi de belirterek iadesini talep ettim...

Devamını oku
profile
Nil
  • 1.040görüntüleme
  • 22 Haziran 19:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Biletix Covid Temas-bilet İade

23 Haziran 2022 Amadeus biletlerimizi Covid temaslı olduğumuz için iptal etmek istedik. Otomatik cevaptan başka bir şey alamadık. Bütün salonu ve oyun...

Devamını oku
profile
  • 1.072görüntüleme
  • 21 Haziran 17:42

Biletix Konsere Alınmama - Bilet İadesi

03.04.2022 tarihli Bostancı Gösteri Merkezin'deki Duman konseri için gündüz vakti biletimi aldım. Etkinlik alanına, konser başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra vardım. İçerideki çocuk sayısının fazla olmasından ve konserin geç bir saatte olmasından dolayı, içeriye tehlikeli ve tekinsiz insanların gi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 426görüntüleme
  • 15 Haziran 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix İptal Ve İade

Biletix'ten 21.06.2022 tarihli etkinliğe yanlışlıkla almış olduğum biletin iptalini istiyorum. Bileti alalı henüz çok kısa bir süre oldu. Yanlış kategoriden bilet aldığımı daha sonrasında fark ettim. Bilet iptali ve paramın tam iadesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 565görüntüleme
  • 13 Haziran 21:36

Biletix Girilmeyen Etkinliğin Bilet İadesi Yapılmadı

Biletix üzerinden bir etkinlik için bilet almıştım ancak mekanın kapısına gittiğimde güvenlikler beni ve arkadaşımı uygunsuz bulduğunu söyleyerek bizi içeri almayacağını söyledi ve etkinliğe giremedik. Bilet iadesi için Biletix'le görüştüm ve en geç bir iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi a...

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 13 Haziran 13:41

Biletix Para İadesi Vermiyor

Biletix'den tiyatro bileti aldım ve gösteri tarihi ertelendi. O tarihte şehirde olmayacağım için para iadesi istedim ancak 1 aydır param iade edilmediği gibi (2 kere daha iade başvuru yaptım, her seferinden iade edilecek diyerek oyaladilar) verdikleri müşteri temsilcisi numarasına ulaşılamıyor. Ben ...

Devamını oku
profile
  • 1.128görüntüleme
  • 23 Mayıs 13:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Bilet İptali Yapmıyor

6 Haziran da Bursa'daki duman konseri için 2 adet biletim var ancak aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşımla beraber etkinlik günündeki vardiyamız ayarlanmadığı için etkinliğe katılmamız mümkün görünmüyor. Bundan dolayı iptal ve ücret iadesi talep ediyorum. Teşekkürler. Sorunun çözülmesi için ilk önce...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 159görüntüleme
  • 20 Mayıs 17:49

Biletix Parayı İade Etmiyor

Maslak Uniq'te düzenlenen 23 Nisan çocuk festivalinde 1000 kişilik alan 5000 kişi sığdırıldığı yetmiyormuş gibi sabah 10'da gitmemize rağmen hiçbir etkinlikten faydalanamadık. O kadar kalabalıktı ki hepsi dolmuş bunun karşılığında verdiğin paraya mı üzülürsün çocukların yaşadığı mağduriyetimi bileme...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 11 Mayıs 16:41

Biletix Ücret İadesi

Teknovia iletişim firmasının uniq'te düzenlemiş olduğu 23 Nisan festivaline Biletix'ten bilet aldık. Bir çok Festival vardı ve Biletix'e güvenip bu festivali seçtik. Etkinlik takviminde yer alan hiçbir aktivite gerçekleştirilmedi. Bir de belirli kişi sayılı alana, binlerce bilet satılmıştı. Bakın 23...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 10 Mayıs 21:23

Biletix Ve Teknovia İadeyi Yapmıyor

Teknovia iletişim firmasının Uniq'te düzenlediği 23 Nisan festivaline Biletix'ten 2kişilik bilet (341₺) alarak ta Anadolu yakasından geldik, çok sayıda Festival arasından güvenip seçtik. Daha önce onlarca çocuk festivaline gittik ama hiç böyle rezil olmamıştık. Bir yüz boyama için güneş altında 1 sa...

Devamını oku