Biletinial.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tamer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Biletinial.com Tarafından Bilet İadesinin Yapılmaması

301görüntüleme
Tamer
Tamer 21 Ekim 2020 11:39

27.02.2020 tarihinde 0000******56 işlem numaralı ile 5 Nisan 2020 Pazar gününe satın aldığım Hasret - Hasret Gültekin Türkü Müzikali - Kenter Tiyatrosu biletim ile ilgili telefon görüşmesi gerçekleştirdiğimde istersiz iadesini yapalım isterseniz oyun sahnelene kadar bekleyin gibi bir konuşma geçtiğinde ben zaten oyunu izlemek istiyorum. Bekleyim o zaman dedim. Pandemi sürecinin bu kadar uzun süreceğini bilmiyorduk tabi k. Oyun kısa sürede sahnelenir diyerek hemen iade talebinde bulunmadım. Lakin bu sürecin uzun süreceğini anladığım zaman 2 Temmuz 2020 de biletimin iadesi için mailleştiğimizde verilen "PNR / işlem 0000******56 numaralı biletinizin iptali gerçekleştirilmiştir. Bilet ücretiniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 15-20 iş günü içerisinde iade edilecektir" denilmesinin üzerinde tam 4 ay geçti. Ara ara mail yazıyorum ama en son banka iade bilgilerini verin. Ben takip edeyim dedim ama artık cevapta verilmiyor. En son kendilerini 4 ay sonraki biletimin 1. Yaşını kutlayacağımız doğum günününe davet ettim. Banka iade bilgilerini paylaşırsanız ben kendim ilgilenirim desem de artık cevap alamıyorum maalesef. Lütfen iademi gerçekleştirir misiniz?

Biletinial.com Logo
Biletinial.com21 Ekim 2020 11:45

Değerli İzleyicimiz, Müşterilerimiz için iade sürecinde gecikme yaşanmaması adına ekip olarak çok ciddi bir çaba içindeyiz. Fakat içinde bulunduğumuz olağanüstü durum nedeniyle iptal olan etkinlik sayısı çok fazla olduğundan iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabiliyor. 000021377456 PNR/İşlem numaralı biletinizin iadesi tarafımızca yapılmış olup bankanın size yansıtma süreci 10  ile 15  iş günüdür. Bilginize sunar anlayışınız için teşekkür ederiz.  Biletinial Müşteri Hizmetleri

Tamer
Tamer15 Aralık 2020 11:53

10-15 gün dediğiniz şeyin üzerinden de 2 ay geçti hala gelişme yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler