Biletinial.com Tarafından Bilet İadesinin Yapılmaması
301görüntüleme
Tamer 21 Ekim 2020 11:39
Biletinial.com21 Ekim 2020 11:45
Değerli İzleyicimiz, Müşterilerimiz için iade sürecinde gecikme yaşanmaması adına ekip olarak çok ciddi bir çaba içindeyiz. Fakat içinde bulunduğumuz olağanüstü durum nedeniyle iptal olan etkinlik sayısı çok fazla olduğundan iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabiliyor. 000021377456 PNR/İşlem numaralı biletinizin iadesi tarafımızca yapılmış olup bankanın size yansıtma süreci 10 ile 15 iş günüdür. Bilginize sunar anlayışınız için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Tamer15 Aralık 2020 11:53
10-15 gün dediğiniz şeyin üzerinden de 2 ay geçti hala gelişme yok.
27.02.2020 tarihinde 0000******56 işlem numaralı ile 5 Nisan 2020 Pazar gününe satın aldığım Hasret - Hasret Gültekin Türkü Müzikali - Kenter Tiyatrosu biletim ile ilgili telefon görüşmesi gerçekleştirdiğimde istersiz iadesini yapalım isterseniz oyun sahnelene kadar bekleyin gibi bir konuşma geçtiğinde ben zaten oyunu izlemek istiyorum. Bekleyim o zaman dedim. Pandemi sürecinin bu kadar uzun süreceğini bilmiyorduk tabi k. Oyun kısa sürede sahnelenir diyerek hemen iade talebinde bulunmadım. Lakin bu sürecin uzun süreceğini anladığım zaman 2 Temmuz 2020 de biletimin iadesi için mailleştiğimizde verilen "PNR / işlem 0000******56 numaralı biletinizin iptali gerçekleştirilmiştir. Bilet ücretiniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 15-20 iş günü içerisinde iade edilecektir" denilmesinin üzerinde tam 4 ay geçti. Ara ara mail yazıyorum ama en son banka iade bilgilerini verin. Ben takip edeyim dedim ama artık cevapta verilmiyor. En son kendilerini 4 ay sonraki biletimin 1. Yaşını kutlayacağımız doğum günününe davet ettim. Banka iade bilgilerini paylaşırsanız ben kendim ilgilenirim desem de artık cevap alamıyorum maalesef. Lütfen iademi gerçekleştirir misiniz?