sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Biletinial.com İptal Ve İade

Güney Güney18 Kasım 2020 20:26

Ekim ayında aldığım biletler iptal edildi. Ancak halen iadesi yapılmadı. Mail atıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Bir cevap alabilir miyim?

PNR:000033385425 İzmir DT 31.10.2020 20:00 Karşıyaka sahnesi indirimli j14 koltuk, indirimli j18 koltuk, tam j15 koltuk biletleriniz alınmıştır. Bilet bilgileri:Biletinial.com/e/kz9be

Değerli izleyicilerimiz; 31 Ekim 2020 tarihinde İzmir devlet tiyatrosu 'nda temsil edilmesi planlanan oyunlarımız yaşanan deprem sebebiyle iptal edilmiştir. Online bilet alan izleyicilerimizin iade süreçleri başlatılmış olup, kısa süre içerisinde bilet alınan kartlarına iadesi yapılacaktır. Gişe üzerinden bilet alan izleyicilerimiz iade işlemlerini gişeden yaptırabilirler. Geçmiş olsun dileklerimizle, bilgilerinize.

Gelişme :

29 Kasım 2020 10:00

PNR:000033385425 numaralı biletin iade işleminin yapıldığı iddia ediliyor ancak herhangi bir iade yapılmadı, artık mail ve telefon yolu ile hiçbir şekilde ulaşamıyorum biletinial.com resmen yanıltıcılık yapıyor ve bir çok insanıda bu şekil de mağdur ediyor BİMER ve CİMER'e biletinial.com u şikayet ediyorum.

Verilen cevap;

Değerli İzleyicimiz,

Müşterilerimiz için iade sürecinde gecikme yaşanmaması adına ekip olarak çok ciddi bir çaba içindeyiz. Fakat içinde bulunduğumuz olağanüstü durum nedeniyle iptal olan etkinlik sayısı çok fazla olduğundan iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabiliyor. 000033385425 PNR/İşlem numaralı biletinizin iadesi tarafımızca yapılmış olup bankanın size yansıtma süreci 10 ile 15 iş günüdür.

Bilginize sunar anlayışınız için teşekkür ederiz.

Biletinial Müşteri Hizmetleri

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Güney 14 Aralık 2020 16:56

Halen bir cevap ve sonuç alamadım.

profile-icon Güney 22 Kasım 2020 06:52

Merhaba, vermiş olduğunuz bu cevabı bir çok şikayette kullanmışsınız ancak bir çözüme ulaşmamış aylar sonra bile iadesini yapamadığınız durumlar var bu cevap oldukça politik ve sırdandır. Bankaya iade yaptığınız tarihi paylaşırmısınız bankada dediğiniz gibi bir iade işlemi görünmemektedir ayrıca maillere ve telefonlarıma da cevap alamıyorum.

Biletinial.com Logo Biletinial.com 19 Kasım 2020 11:34

Değerli İzleyicimiz, Müşterilerimiz için iade sürecinde gecikme yaşanmaması adına ekip olarak çok ciddi bir çaba içindeyiz. Fakat içinde bulunduğumuz olağanüstü durum nedeniyle iptal olan etkinlik sayısı çok fazla olduğundan iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabiliyor.000033385425 PNR/İşlem numaralı biletinizin iadesi tarafımızca yapılmış olup bankanın size yansıtma süreci 10  ile 15  iş günüdür. Bilginize sunar anlayışınız için teşekkür ederiz.  Biletinial Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler