Biletinial.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Biletinial.com 2 Ay Önce İptal Ettiğim Biletlerimin Ücreti İade Edilmiyor

288görüntüleme
Sercan
Sercan 29 Ekim 2020 12:48

Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iptal ettiğim biletlerimin iade işlemi yapılmadı. Aradığımda ya da mail attığımda en kısa sürede yanıtını alıyorum fakat işlem asla gerçekleşmiyor. Her ne sebeple olursun ücret iade işlemleri bu kadar gecikmemelidir. Biletlerimin bilgileri ise şunlardır:

PNR: 0000*****150

PNR: 0000******83

Ayrıca şu biletleri de 10 gün kadar önce iptal etmiştim.

PNR:0000******22

PNR:0000******96

Gelişme
Gelişme

06 Kasım 2020 14:21

25 TL yatırmışlar, 500 TL bekliyor halen.

03 Kasım 2020 17:10

Halen iade gerçekleşmedi.

30 Ekim 2020 16:33

İptal ettiğim biletlerimin iadesi gerçekleşmiyor. Dün iade edildiğini söylediler ama bankaya yansıyan bir iade yok. Banka ayrıca iade işlemlerinde ücreti direkt olarak anında hesabıma yansıttığını söylüyor. 10 15 gün gibi bir bekleme söz konusu değil yani. Maillere ve buradaki şikayetlere aynı cevaplar veriliyor ama çözüm yok. Biletlerimin toplam bedeli 525 TL'dir. PNR numaraları: PNR: 000087198150 PNR: 000052042683 PNR: 000035433822 PNR: 000045505496

30 Ekim 2020 15:29

Firma iade yaptığını ancak bankanın 10 ile 15 gün içerisinde bana yansıtacağını söyledi. Bankamı aradım ve herhangi bir iade işlemi olmadığı ve iade yapılınca bankada tutmadıklarını, direkt olarak hesabıma geçeceğini söylediler. Yani Biletinial herhangi bir iade işlemi yapmamış ve iade yaptık diyerek yanlış beyan vermektedir.

Biletinial.com Logo
Biletinial.com29 Ekim 2020 13:17

Değerli İzleyicimiz, Müşterilerimiz için iade sürecinde gecikme yaşanmaması adına ekip olarak çok ciddi bir çaba içindeyiz. Fakat içinde bulunduğumuz olağanüstü durum nedeniyle iptal olan etkinlik sayısı çok fazla olduğundan iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabiliyor. 000087198150-000035433822-000052042683-000045505496 PNR/işlem numaralı biletinizin iadesi tarafımızca yapılmış olup bankanın size yansıtma süreci 10 ile 15 iş günüdür. bilginize sunar anlayışınız için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri hizmetleri

Sercan
Sercan29 Ekim 2020 17:01

Daha önce hiçbir banka ücret iadesini yansıtmak için bu kadar bekletmedi. Gerçekten iade etmişseniz yarın gerçekleşir işlem. İyi günler.

Sercan
Sercan05 Kasım 2020 13:35

Halen iade yapılmadı. CİMER'e bildirdim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler