to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Rezervasyon İptali Ve Kupon Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
Bilet.com üzerinden 03.02.2026 tarihinde İbiş Brussels City Centre oteli için 20.02.2026–22.02.2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 2500 TL’lik kupon kullandım, toplamda 8820 TL ödedim. Ancak daha sonra kendi hesabımdan kontrol ettiğimde, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bana bilgi verilmeden rezervasyonumun iptal edildiğini gördüm.
Eğer tesadüfen kontrol etmesem, iptal edildiğinden habersiz şekilde otele gidecektim. Bu iptal yüzünden hem kuponum yanmış oldu hem de şu an benzer otellerin fiyatları, satın aldığım tarihe göre 4–5 bin tl daha yüksek seviyede. Bu durumun bilet.com’un ihmali ve hatalı süreç yönetiminden kaynaklandığını düşünüyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Rezervasyon numaram 841676088’dir.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve destek talebime de bir dönüş alamadım. Bilet.com’un, İbiş Brussels City Centre otelindeki rezervasyonumu, aynı tarihler ve aynı şartlarla yeniden oluşturmasını ve kuponumu kullanmışım gibi mağduriyetsiz şekilde konaklama hakkımı sağlamasını talep ediyorum.
