Bilet İptali Sonrası 20 Gün Geçmesine Rağmen İade Gelmedi

Bilet.com üzerinden Lüks Yalova Seyahat firmasına ait 02 Mart 2026 tarihli sefer için 25P01Y9WK PNR kodlu biletimi 01 Mart’ta iptal ettim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin gerçekleştiği söylendi, fakat ödemeyi yaptığım Akbank kredi kartımı bankamla kontrol ettiğimde provizyona düşen ya da hesabıma yansıyan herhangi bir iade işlemi olmadığı bilgisi verildi. Sistemlerinde iade görünüyor denmesine rağmen kartıma yansıyan bir ödeme bulunmuyor.

Ödemesini yaptığım biletin iptalinin ardından hak ettiğim ücretin en kısa sürede Akbank kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.