4 g
#12577303

Biletbayisi.com Tek Harf Hatası Nedeniyle İptal Edilen Bilet

10 Eylül 2019 tarihine aldığım bilette online işlem yaparken soyadımda tek bir harf hatası yaptım ve kesinlikle düzeltmeyeceğim bu şekilde uçuş yapmamın mümkün olmadığı söylendi tabiri caizse zorla biletim iptal edildi ve en mantıklı şeyin bu olduğu söylendi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı çünkü havaalanındaki memurlar 3 harf hatasına kadar inisiyatif gösterip uçuşu yapabileceğimi yanlış bilgilendirildiğimi söyledi. Böyle bir şey mümkünken benim biletin iptaline zorlanmam ve mecburi iptal ettirmem çok büyük bir hatadır. Yapacağım resmi işlemler yüzünden uçuşumu geciktirmem gibi bir durum söz konusu değildi ve aynı gün aynı saate yeni bilet aldım yani aynı uçuşa iki bilet aldım. 12 saatten düştüğü için sadece vergi ödemesi yapacaklarını söylediler ama iptal ettirmek zorunda olmadığım uçuş yapabileceğim bir bileti iptal ettirip 270 liranın firmaya kalmasını kesinlikle kabul edemiyorum maddi ve manevi olarak zarar gördüm. Şikayetimin dikkate alınıp işlem yapılmasını istiyorum yoksa hukuki işlem başlatacağım. Bir öğrencinin defalarca sormasına rağmen bu kadar yanlış bilgilendirmesini kabul etmiyorum yaptığım konuşmaların kayıtlı olduğu güvencesine dayanarak hem kişi hakkında hem de firma hakkında şikayetçiyim. En kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Edanur Edanur 615 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları