Biletall.com Rezervasyonu İptal Etti!

Ercan T. |

Kırıkkale Trabzon seyahatim için bayramın ikinci günü ve bayram haftasının son pazar günü dönüş olmak üzere iki adet otobüs biletini Biletall.com firmasından rezervasyon yaptırdım.Opsiyon tarihi gelmeden rezervasyon biletlerimi satışa çevirmek istediğimde Rezervasyon taşıyıcı firma tarafından iptal edildi mesajı ile karşılaştım.Biz bu rezervasyonları yaptırırken cep telefon numaralarımızı ve elektronik postalarımızı sisteminize zaten kaydettiriyoruz Bu iş bu kadar kolay olmamalı firmaya güvenerek rezervasyon yaptırıyorum keyfe keder otobüs firmasının iptali ile karşı karşıya kaldığım için mağdur oluyorum.

Etiketler :

Hatalı Bilet İşlemi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan T.
    27 Temmuz
    05:30

    sikayet var sitesinin onemini burada birkez daha gormus oldum siteye yazmadan once firmanizi aradigimda cozum odakli olmayan konusmalar sikayervar sitesi sayesinde cozum odakli gorusme yapmamiza vesile oldu bu arada bayramin ikinci gunu otobusde sizinde belirttiginiz gibi bilet buldum aldim ama benim maduriyetim size telefonda belirttigim gibi pazar gunu donus bileti icindi ve bu bilgi tarafinizdan belirtilen yazida eksik olmus belirtmek isterim bu konuda basimin caresine kendim baktim iyi bayramlar

  • 26 Temmuz
    13:03

    Değerli Kullanıcımız,

    İlgili rezervasyonlarınızın iptalinin sebebi araştırılmış olup, taşıyıcı firma tarafından iptal edildiği anlaşılmıştır. Taşıyıcı firma ile iletişime geçilerek bilgi vermeden iptali gerçekleştiren personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması sağlanmıştır. Konuyla ilgili mağduriyetiniz var ise giderilmesi için tarafınız ile de iletişime geçilmiş ve aynı araçta bulunan farklı bir koltuğu satın aldığınız ögrenilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi bayramlar dileriz.