to read complaints and reviews, or file yours.Bigjoy Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Bigjoy internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Glycerol ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargodan paketi açtığımda sadece 1 adet ürün gönderildiğini gördüm.
Sipariş numaram 216117030’dur. Eksik ürünle ilgili olarak Bigjoy ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı, mesajlarım geçiştirildi ve sorunla ilgili somut bir dönüş yapılmadı.
Ben ücret iadesi değil, eksik gönderilen ikinci Glycerol ürünümün bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Emre bey merhaba, 216117030 numaralı siparişinizde yer alan Glycerol ürünleriyle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. WhatsApp hattımız üzerinden tarafınıza dönüş yapılmış olup, yapılan incelemede siparişinizin eksiksiz şekilde paketlenerek sevk edildiği kamera kayıtlarından doğrulanmıştır. Ancak yaşanan eksikliğin sebebini netleştirmek adına kargo firması ile görüşmeler başlatılmış ve süreç resmi tatil nedeniyle uzamıştır. Müşteri memnuniyetinizi sağlamak adına, eksik olduğunu belirttiğiniz ikinci Glycerol ürününüzün çıkışı 08 Haziran Pazartesi günü tarafınıza yapılacaktır. Bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 3 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Yaşanan aksaklık için üzgünüz; sürecin şeffaf ve hızlı ilerlemesi için gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz, Bigjoy Müşteri Hizmetleri.
