to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben tur paketi satın almak için Bigezen Tur'un web sayfasına girdim. Web sayfasında aktif olarak görünen rezervasyon ve satın alma işlemleri yapabileceğim bir tur gördüm. Datça, Marmaris ve Selimiye turuydu. Tur 13 Eylül İzmir çıkışlıydı. Turu bir gün öncesinde yani 12 Eylül gününde satın aldım. Ona göre tüm hazırlıklarımı yaptım. Ertesi gün tur programında belirtilmiş olan yere saatinde gittim. Fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. Sabahın köründe elimde valizle saatlerce bekledim. Yetmedi, müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan yazdım fakat geri dönüş olmadı. Turla, Bigezen Tur'un web sayfasında verilmiş olan herhangi bir iletişim aracından irtibat kuramadım. Mağdur edildim. Kaç saat oldu hala iletişim sağlayamıyoruz.
27.09.2024 tarihinde Bigezen Tur firmasından Ankara-Eskişehir turu satın aldık. Rezervasyon onaylanmadığı için firmaya mesaj attım, elektrik kesintisi olduğunu ve onay vereceklerini söylediler. Onay verildi, mesajı geldi. Rezervasyon belgesinin çıktısını aldık. 11:30'da Ege Üniversitesi Hastanesi ac...
Bigezen tur ile olimpos turu aldım. Tur küçük grup olduğu için otobüs değil, midibüs le gittik. Aracın koltukları çok rahatsızdı. Uzun yolda rahatsız gittik. Bir de üstüne kaza yaptık. 4 yaralı vardı. Bizlerde de küçük hasarlar vardı. Kaza sonrası tur sahibi otelle gelmesine rağmen bir geçmiş olsun...
Annem ve babama hediye olarak Karadeniz turu kaydı yaptırmak istedim. 29 Mart tarihinde yarı ücreti göndererek bigezen tur'un 7 Eylül çıkışlı Karadeniz turuna 2 kişilik kayıt yaptırdım. Tarihlerden de anlaşılacağı üzere 6 ay öncesi kaydımı tamamladım. Sağlık durumlarından bahsederek isterlerse rapor...
Olimpos'a iki gece üç günlük tura gittim. Tur süperdi, sadece kaza sonucu yapılan hasardan dolayı moralim bozuldu. Bir gezenti turla yine giderim ama o kadar olay olmasına rağmen bir aramaması moralimi bozdu. Rehberlerimiz deneyimliydi ve anlatımlarıyla bilgilendirdiler ama keşke böyle bir olay olma...
Bigezen tur otobüsünün kliması arızalıydı. İzmir'den Fethiye'ye gidiş dönüş klimasız gitmek zorunda kaldık. Bu sıcakta böyle bir şey yaşattılar. Çözüm odaklı asla değiller. Daha önce birçok tura katıldım, hiç böyle bir şey yaşamamıştım.
Yorumlar