Big Chefs Rezervasyonumu Dikkate Almadı Misafirlerime Mahcup Etti!

Serap E. |

1.6.2014 tarihinde misafirlerimizi yaşadıkları ilde Big Chefs olmaması nedeniyle orada ağırlamak istedik. Mekana defalarca gitmişliğim var, arayıp üst kattan 6 kişilik misafirlerim için rahat ferah bir masa talep ettim. Telefondaki bayan terasta tadilat olduğunu fakat bu tadilatın rahatsızlık vermeyeceğini ve üst kattan masa ayarlayacağını söyledi.

Gittiğimizde manzara şuydu; üst kat kapalı diye bizi karşılayan bir personel''acaba'' rezervasyonlu herhangi bir masa yok. Bizi merdiven altında bir masaya sıkıştırdılar. Dün akşamda mekanın üst katının açık olduğunu gördüm ve arayıp yetkili biriyle konuştum. Bir grup talebi için açtıklarını söyledi.

Etiketler :

Rezervasyon Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap E.
    18 Eylül
    16:16

    firma geri dönüş yapmadı ... zaten bir sure sonra tadilay yenileniyoruz yazıp ardından da tamamen mekanı kapttılar ...yolumun ustu hergun goruyorum ... bende hizmet veremeyip insanların paralarını haketmeden almakdansa kapanmaları hepimiz adına hayırlı oldu ...

  • Serap E.
    09 Haziran
    19:01

    firmadan ne yemek gunu herhangi bir özur , iyileştirme konuşması nede daha sonra yapılmadı . ertesi gun ust katın ışıklarını acık gorup aradığımdada geçiştiren bir uslupla cevap verip başından savdı

  • Serap E.
    07 Haziran
    18:13

    Firmanın cozum veya ozur gibi bir girişimi olmadı.. Asla birdaha gitmem