Big Chefs Grup Rezervasyonda ve A La Carte Uygulaması..

Altay Kuzey S. |

Grup rezervasyonu ve fix menü üzerine anlaşarak gittiğimiz Big Chefs Anadolu Hisarı şubesinde, 24 kişi yerine 21 kişi olmamıza rağmen grup rezervasyon olduğu ve 24 kişilik ödeme yapmamız konusunda kaba ve ısrarcı bir tavır karşılaştık.

Bu durumu kabul etmemizin sonrasında, hesaba yansıtılan fazladan 250 TL'lik tutarı gördüğümüzde, grup rezervasyon olması ve rezervasyon sırasında defalarca ekstra siparişler için bilgi verilmesi ve onay alınmadan servis edilmemesi konusunda uyarmamıza rağmen, grup veya bireysel müşterilerin onlar için ayrım olmadığı belirtilmiş ve ücretin ödenmesi istenmiştir. Birbiriyle çelişen bu iki uygulamayla ilgili olarak personel uyarılmasını ve bu şube ile ilgili aksiyon alınmasını rica ederim.

Etiketler :

Fiyat - Ödeme Personel Davranışı