Biev Mutfak Malzemesi Değişimi!

Ebubekir K. |

Biev Pazarlama Dış Ticaret Limited Şirketi internet sitesinden 13.10.2014 tarihli 313961 fatura numarası ile almış olduğum ürünlerden yeşil 24 cm sığ tencere dibi tutması sebebiyle (özellikle pilav dolma yemeklerde) şirketin iade değişim departmanındaki çalışan elemanları arayıp durumu izah ettim.

Anlaşmalı kargo şirketi evimden gelip ürünü Mayıs 2015 tarihinde teslim aldılar. Buraya kadar her şey tamam. Fakat Mayıs 2015 tarihinden beri iade değişim bölümünde görevli elemanlarını en az 10 defa aradım. Sayım var, depodan haber bekliyoruz, telefon bırakın size döneceğiz gibi türlü bahanelerle beni oyaladılar. Ürünü değiştirmelerinden vazgeçip kendi ürünümü bile istedim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    13:11

    Müşterimizle iletişime geçilmiş olup ürünle ilgili iade süreci başlatılmıştır.
    Ürün bedeline ait iade işlemi gerçekleştirilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Biev Müşteri İlişkileri