Toplam çözüm sayısı
..
Bien Seramik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dinçer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bien Seramik Klozet Kapağı Kırılması

1984görüntüleme
Dinçer
Dinçer 10 Ocak 15:51
Çözüldü Çözüldü
Dinçer'in Teşekkür Mesajı
“Bien Halkla İlişkiler Müdürü Orhan Bey arayıp, mağduriyetimin giderileceğini bildirildi. Ardından Ankara yetkili bayi ile çözüm konusunda planlama yapılmıştır. Kendilerine ilgileri nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum.”
Bien Seramik Klozet Kapağı Kırılması
Bien Seramik Klozet Kapağı Kırılması

Aynı klozetten evimizdeki iki banyoya da taktırdık. Ancak kapakların ağırlık destek noktaları birbirinden çok uzak. Sert bir malzemeden üretilmiş olduğu için de kırılıyor. Proje ve ürerim hatası var. İlki firma tarafından ücretsiz değiştirildi. 300 kg taşıdığını servis söyledi. Ama 100 kg bile dayanacağını düşünmüyorum. 2-3 hafta sonra ikinci defa kırıldı. Şaşkın ve çaresizim.

Bien Seramik Logo
Bien Seramik11 Ocak 17:17

Dinçer Bey ile irtibata geçilmiştir. Kendilerine şikayetlerine ilişkin gerekli yapılacak işlemler aktarılmıştır.

Dinçer
Dinçer11 Ocak 20:36

Bien Halkla İlişkiler Müdürü Orhan Bey arayıp, mağduriyetimin giderileceğini bildirildi. Ardından Ankara yetkili bayi ile çözüm konusunda planlama yapılmıştır. Kendilerine ilgileri nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum.

1 Yorum

Hanife
Hanife07 Şubat 04:05
 

Benimde aynı şekilde kırıldı ve maalesef ilgilenen yok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Her iki banyomda kullandığım Bien marka Hemera asma klozet oturak kapakları üç aylık kullanımda çatladı. Hiçbir zorlanma olmadan ve aynı model iki klozette de aynı sorunu yaşadığım için imalat hatası olduğunu düşünüyorum. Ayrıca birinde grimsi lekeler de var. Benzer şikayetlere de rastladım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 00:52

Bien klozetin kapağı kırıldı. Yetkili bayiye gittiğimde o modelin üretiminin durdurulduğunu söyledi çözüm önerisi olarak da klozetin değiştirilmesi gerektiği söylendi ya da yaptırılırken fazladan kapak alınmasını söyledi. Ev benim değil kiracıyım. Neden koca klozeti değiştiriyorum. Firma olarak siz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 11:08

Bien seramik ile kaplattığım banyoma çok şık durduğunu düşündüğüm için Bien lotus asma klozet taktırdım ama cidden çok çok pişman oldum sürekli kırılan bir üst kapak yüzünden illallah etmiş durumdayım! Kırılmasına hiçbir gerekçe yok her 4-5 ayda bir kapak değiştirmek sinir bozucu. Evimdeki diğer ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 00:35

Körfezde bulunan Okutanlar Ticaret'ten 3 sene önce Bien klozet aldık yavaş kapanan kapak menteşesi plastiğinden kırıldı aldığımız yerden menteşe almak için gittik ürünün resmine göre bir tane verdiler fakat olmadı internetten araştırıp duruyorum ve hiçbir yerde bu menteşeden yok maalesef ki sizin ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 20:35

Önce klozet kapağının yavaş kapanma özelliği bozuldu. Sonra klozetle bağlantısı kırıldı. Yetkili servisten zar zor bağlantıyı buldum. Ama takınca kapak kapamadı. Biraz zorlayınca kapak kırıldı ve sürpriz Hiçbir yerde Bien siyah kapak satılmıyor. Harika bir ürün destek sistemi:) ) Bozulması yasak, bo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 11:02

Sıfır oturduğum evde Bien marka klozet bulunuyor. Uzun bir süre kullanmamıştık lakin kızımın rahatsızlığı olunca mecbur kaldık fakat kapağın vidasının olmadığını fark ettik. Buradaki firmaya ulaştığımda klozeti tamamen değiştirmemiz lazım yedek parça üretmiyoruz yok şeklinde dönüşler aldım. Vida ücr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 09:30

Her iki evimde Bien organik slim kapak asma klozet kullanmaktayız. Klozetin resimlerde de görüleceği üzere kapağın oturma kısmı aynı yerinden yenisini aldıkça kırılıyor resimlerde her iki evimdeki kırılmış olanları görebilirsiniz haricinde bir kere değiştirmiş yenisini aldığım halde 1 yıl kullandıkt...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 12:12

Yaklaşık 3 hafta önce Ankara baloğlu'ndan evimizin tadilatı için aldığımız ürünler (seramik, klozet, banyo dolabı vs.) evimize monte edildi. Bien marka tercih ettiğimiz neptün ve venüs marka klozetlerde kapaklarda ve oturumunda genel olarak tüm yüzey telle övülmüş gibi ayrıca da darbe kaynaklı çizik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 15:14

Ben Yozgat Medrese Mahallesine yapılan TOKİ Kentsel dönüşüm projesinden ev aldım. Müteahhit banyolardaki klozetleri Bien Lotus duvara asma kare klozetlerden takmış. Henüz oturalı bir yıl oldu.  Hiçbir darbe ve buna benzer durumun olmadığı halde klozetlerden birinin kapağı kırıldı. Yozgat'ta aradım ...