Bicakltd.com.tr Ayıplı Ürün Gönderdi Ve Yasal İade Hakkımı Reddetti!

Bicakltd (bicakltd.com) internet sitesi üzerinden 'otomatik mekanizmalı fırlatmalı çakı' olarak reklamı yapılan hapis bugs f204 model ürünü satın aldım. Siparişi vermeden önce de satıcıya özellikle mesaj atarak otomatik mekanizmasının çalışıp çalışmadığını teyit ettirdim. Ancak ürün elime ulaştığında üst tetik (flipper) fırlatma mekanizmasının arızalı/kırık olduğunu, namlunun fırlamadığını ve el ile gevşek bir şekilde sallanarak açıldığını tespit ettim. Kusurlu ve ayıplı ürün gönderilmesine rağmen firma ile iletişime geçtiğimde iade talebim haksız ve hukuksuz bir şekilde reddedildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca 'Ayıplı Mal' statüsünde olan bu ürünün sorumluluğunu almayan bicakltd firmasından şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) resmi başvurumu yapmadan önce, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün ayıpsız/sağlam olanıyla değiştirilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüm haklarımı kullanacağım."