Toplam çözüm sayısı
..
Bianca Boya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hatice'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası

18542görüntüleme
Hatice
Hatice 16 Temmuz 12:07
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası

Bianca stella ile mutfak dolaplarımı boyadım 2 kutu boya aldım 2 litre uygulamada ne yazıyorsa aynen öyle boyacıya uygulattım böyle kötü bir boya görmedim. Trendyol ®'dan aldım 550 ₺ kaymak gibi mutfak dolaplarımın şu an yüzüne bakamıyorum çok yazık bir de 500 ₺ boyacı parası verdim boya asla yayılmadı belkide bozuktu pürüzsüz bir yüzey olmadı kavlama yapıyor o kadar kötü görünüyor ki. En büyük pişmanlığımsın.

Gelişme
Gelişme

03 Ağustos 14:05
Ek
Ek
Ek
+5

Bianca stella sayende bir kere daha pişman oldum sizden boya aldığıma bünyenizde çalıştırdığınız yetkili adı altında samimiyetsiz insanlar benimle bu şekilde konuşamazlar müşterisine nasıl davranması gerektiğini bilmeyen bir firma ben böyle bir saygısızlıkla daha önce karşılaşmadım Bianca stella boyayla mutfak dolaplarımı boyadım ve rezalet oldu boyanın abartıldığı anlatıldığı gibi olmadığını söyledim boyada bir problem olduğunu yetkililere bildirdim yetkili bir beyefendi beni aradı şikayetimi kaldırmam konusunda beni uyardılar sorun çözülmediği sürece kaldırmayacağımı söyledim boyanın seri numarasını mutfak dolaplarımın önceki ve sonraki halinin fotoğraflarını istediler hepsini yolladım ve geri dönüş yapılacağını söylediler 2 haftadır beni oyalıyorlar bugün geri dönüş olamadığı için bizzat kendim yazdım benimle dalga geçer gibi bir tavır kâle bile almadılar üstüne üstlük laubali bir konuşmayla olay benden çıktı gibi mesajlar yazdı aramızda geçen konuşmayı burada paylaşacağımı söyleyince ben yetkili değilim dedi yetkili olmayan çalışanları neden müşteriyle muhatap ediyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır ürünlerinin boyalarının arkasında asla durmuyorlar kullanıcı hatası damgasını yapıştırıyorlar en ufak bir şikayette ilgilenmiyorlar ben mağdur oldum siz olmayın ben yandım siz yanmayın hakkımı aramaya devam edeceğim burda kalmayacak tavsiye etmiyorum

02 Ağustos 18:04
Ek
Ek
Ek
+5

Bianca stella sayende bir kere daha pişman oldum sizden boya aldığıma bünyenizde çalıştırdığınız yetkili adı altında samimiyetsiz insanlar benimle bu şekilde konuşamazlar müşterisine nasıl davranması gerektiğini bilmeyen bir firma ben böyle bir saygısızlıkla daha önce karşılaşmadım Bianca stella boyayla mutfak dolaplarımı boyadım ve rezalet oldu boyanın abartıldığı anlatıldığı gibi olmadığını söyledim boyada bir problem olduğunu yetkililere bildirdim yetkili bir beyefendi beni aradı şikayetimi kaldırmam konusunda beni uyardılar sorun çözülmediği sürece kaldırmayacağımı söyledim boyanın seri numarasını mutfak dolaplarımın önceki ve sonraki halinin fotoğraflarını istediler hepsini yolladım ve geri dönüş yapılacağını söylediler 2 haftadır beni oyalıyorlar bugün geri dönüş olamadığı için bizzat kendim yazdım benimle dalga geçer gibi bir tavır kâle bile almadılar üstüne üstlük laubali bir konuşmayla olay benden çıktı gibi mesajlar yazdı aramızda geçen konuşmayı burada paylaşacağımı söyleyince ben yetkili değilim dedi yetkili olmayan çalışanları neden müşteriyle muhatap ediyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır ürünlerinin boyalarının arkasında asla durmuyorlar kullanıcı hatası damgasını yapıştırıyorlar en ufak bir şikayette ilgilenmiyorlar ben mağdur oldum siz olmayın ben yandım siz yanmayın hakkımı aramaya devam edeceğim burda kalmayacak tavsiye etmiyorum

Bianca Boya Logo
Bianca Boya17 Temmuz 22:35

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Şikayetiniz doğrultusunda teknik destek departmanımız sizinle iletişime geçmiş ve verdiğiniz bilgiler doğrultusunda şikayetinizin uygulama kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Bianca Stella Boya 22 yılı aşkın süredir üretim yapan Bianca markasının her yeri her şeyi boya mottosu ile çıkardığı en yeni ürünüdür. Birçok farklı yüzeye uygulama yapılmasına rağmen benzersiz ve güçlü formülü sayesinde %99 müşteri memnuniyeti ile evlerde dönüşüm yaratmaktadır. Formülün doğru sonuç verebilmesi için uygulama öncesinde doğru zemin hazırlığı, doğru uygulama tekniği ve uygulama sonrası dikkat edilmesi gereken hususlar esastır. Belirtilen hususlara uyulduğunda Bianca Stella, evde herkesin kolayca uygulayabileceği, mükemmel örtücülüğü sayesinde fırça izi bırakmayan eşsiz bir üründür. Markamız bu konuda tüm mecralardan bilgilendirmeler yapmaktadır. Bugüne kadar yüzbinlerce üretilen ve tüketicilerden uygulama hatası dışında şikayet almayan ürünümüz sınırsız renk seçeneği ile evlerde dönüşüm yaratmaya devam etmektedir. Özenle hazırladığımız ve severek kullanılan ürünlerimizin teknik özelliklerine uyulması ve uygulamaların bu doğrultuda yapılmasının önemini yeniden vurgular, ürünlerimizle ilgili aşağıdaki iletişim detaylarımızdan bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Bianca Boya 0212 858 16 00 [email protected]

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Meral
Meral17 Temmuz 22:54
 

Merhaba Ben de mutfak dolaplarımı stella ile yeniledim. 3 ay kadar oldu çok memnunum. Boyacı uygulamayı yapamamış muhtemelen, ben çok rahat boyadım. Boyacılar badana yapar gibi boya yapıyor maalesef her boyanın püf noktaları var. Zımpara yapıp bir kat daha yapın çok daha iyi sonuç alırsınız.

 4
Murat
Murat17 Temmuz 23:12
 
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası

İki ay önce Instagram da danışmanlık hizmeti veren bir ekipten aldım boyaları hatta kendime güvenemedim aynı ekipten uygulama hizmeti de aldım. Çok güzel oldu mutfağımız boyanın dokusu görünüşü harika işini bilen kişiler tarafından yapılmalı sizinki talihsizlik olmuş uygulayan boyacı ile alakalı bence geçmiş olsun

 3
Selda
Selda18 Temmuz 00:59
 
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası

Merhaba Hatice Hanım bende stella kullandım on hazırlık olmadan ya da boyacınız hata yapmış olabilir ya da keşke danışmanlık hizmetleri alıp kendiniz yapsaydınız

 2
Hatice
Hatice18 Temmuz 15:28
 
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası
+2

Merhabalar selda hanım öncelikle ilginiz için teşekkürler Bianca stella boyayı o kadar çok araştırdım ki tüm inceliklerini ezberledim her detayına her ayrıntısına titizlikle dikkat ettim kendim bile boyamadım profesyonel bir boyacıyla anlaştım hiçbir şekilde riske atmadım bu konuda inanılmaz hassas davrandım dolaplarım hiç kullanılmamıştı sıfır dolaplardı sizlerle öncesini ve sonrasını merak etmeyin paylaşacağım nasıl büyük bir hayal kırıklığına uğradım anlatamam beklentiyi asla karşılamadı memnun kalmadım maalesef ve çok üzgünüm

Şule
Şule18 Temmuz 01:08
 
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası
Bianca Boya Mutfak Dolabı Faciası
+3

Merhabalar. Kesinlikle Uygulamadan ve uygulayıcı hatasından kaynaklı bir sıkıntı yaşamışsınız. Maalesef danişmanlik almadan ve profesyonel uygulayıcı olmadan kullanıldığında bu sonuçlar çıkıyor. Stella her yüzeye kolayca tutunabilen mükemmel kapatıcılığa ve dayanıklılığa sahip orijinal malzemeden ayrılmayacak doku bırakan muhteşem bir yeni nesil dönüşüm boyasıdır. Bu uygulama hatalarını biz profesyinel uygulayıcılar düzeltiyoruz.

 1
Sümeyra
Sümeyra18 Temmuz 08:34
 

Çok geçmiş olsun öncelikle bende Bianca boyalarını kullandım Instagram'dan danışmanlık hizmeti alarak yaptım ve hiçbir problem yaşamadım aşama aşama bana hep destek olundu danışmanım bende Trendyol'da uygun diye alacaktım ama danışmanım çok uyardı doğru uygulama yapılmazsa neler olabileceğini biraz iyi ki danışmanlık almışım 🙏🏻

 1
Herhangi
Herhangi29 Temmuz 23:56
 

Hanımefendi boyaya kusur bulmadan önce keşke önce kendi üstünüze düşeni tam yaptınız mı ya da boyacı mı bir hata yaptı onu sorgulasaydınız. Ben de balkon ve mutfağımı boyadım ve öncesinde temizlik işi ile günlerce uğraştım. Zira boyanın kullanma talimatında boya öncesi yapılması gerekenler ve boya sonrası yapılmaması gerekenler hepsi yazıyor. Ayrıca sitesinde de yazıyor. Artı Instagram'dan satış yapan bir bayiiden aldım ve danışmanlık ta aldım. Hiçbir sorun yaşamadım. Bence ya hazırlık ya da boya aşamasında sorun oldu. Ya da sonrasında ilk 7 gün yapılmaması gerekenlere uymadınız. Ama ben aşırı memnunum ve banyomu da yenileyeceğim. Çünkü Bianca hem dokusu hem görünüşü itibari ile ; boyadan ziyade orijinalden farkı olmayan bir sonuç verdi. Teşekkürler Bianca ; bizi hobi boyalarından kurtardığınız için minnettarız. 🙏🏼

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile