Toplam çözüm sayısı
..
Bianca Boya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Bianca Boya Bianca Fayans Boyası Sorunu

17213görüntüleme
Işıl
Işıl 11 Haziran 13:10
Bianca Boya Bianca Fayans Boyası Sorunu
Bianca Boya Bianca Fayans Boyası Sorunu

Merhabalar N11 ® üzerinden Bianca fayans boyası satin aldım tuvalet fayanslarının alt ve üst kısımlarını boyadık ama kısa sure içinde boya kalktı ayrıca çıplak ayakla üstüne basıldığı zaman ayağınıza yapışma yapıyor üzerine serdiğim örtümün alt kısmınıda yapışma olmuş internet üzerinde gördüğüm iyi reklam ve görseller sonucunda urunu satin aldım simdi tuvalete yeniden fayans döşetmem gerekiyor. Bu konu hakkında firmadan geri dönüş bekliyorum.

Bianca Boya Logo
Bianca Boya16 Haziran 12:59

Merhaba, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizin tarafımıza ulaşması akabinde teknik incelemelerimiz yapılmış ve şikayetinize konu olan durumla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik sorumlumuz tarafından size bilgi aktarımında bulunulmuştur. Yazılı olarak da süreçle ilgili değerlendirmemizi iletmek isteriz: Bianca olarak marka bünyemizde bulunan tüm ürünlerimizin üretim süreci ile alakalı 23 yıldır titizlikle çalışmaktayız. Formüllerine güvenerek ürün gamımıza eklediğimiz tüm ürünlerin teknik spektlerinde ürün içeriği ve uygulama detaylarını belirtmekteyiz. Üretim kadar uygulamada da titizlik gerektiren ürünlerimizle doğru sonuçlar elde etmekteyiz. Söz konusu şikayetinize neden olan durum, teknik spektlerde belirtilmesine rağmen ürünü tek kat uygulamanız ve bu şekilde kullanıma başlamanızdan kaynaklıdır. Görsellerde yer alan görüntü ise teknik ekibin ikinci katı uygulamanızı iletmesine rağmen yapmamanızdan kaynaklanmaktadır. Benzer işleve sahip bu tarz tüm ürünlerin doğru sonuç vermesi için uygulama detaylarında yazan şekilde kullanım yapılmalıdır. Aksi takdirde ürünün istenilen sonucu vermemesine kullanıcı hatası neden olmaktadır. Ürünlerimizle ilgili detaylı bilgi ve geribildirimleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. İletişim: 0212 858 16 00 / [email protected] Mutlu günler dileriz.

1 Yorum

Demir
Demir15 Haziran 01:17
 

Nasıl uyguladınız, kaç kat yaptınız? 3 aydır bizde kullanıyoruz en ufak sorun yok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile