Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Tıp Fakültesi'ndeki Personelin Üslubu!

Hande U. |

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Tıp Fakültesi çağrı merkezini arayarak internetten almış olduğum randevuyu doğrulamalarını istedim . TC kimlik numarası sorunca bekleyemem hazırlayıp öyle arayın dediler. Kimliğin yanımda olmadığını söyleyince isimden sorgulama yapılmadığını söylediler.

Daha öncede randevu aldığımı doktorun, randevu aldığım gün izinli olmasına rağmen; bana hem randevu verildiğini , hem de bu konuda bilgilendirilmediğimi söyledim . Kendilerini ilgilendirmeyeceklerini söyledi. Şikayet etmek istiyorsam başka bölüme yapmam gerektiğini söyleyip telefonu kapattı . Böyle bir vakıf üniversitesinin çağrı merkezine düzgün cevap verebilen insanların alınması gerektiğini düşünüyorum ya da çok ciddi şekilde tarafından uyarılmalılar

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış