to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik
25 Ekim’de Beyora’nın kendi sitesinden 899,99 TL’ye hamile taytı satın aldım ve ürün 28 Ekim’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu fark ettim. Sitede iade hakkımın olduğu belirtiliyordu, ancak iade işlemi için herhangi bir buton bulunmuyordu.
İade talebim için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonuma cevap verilmedi. Ardından mail attım, Instagram ve WhatsApp destek hattı üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirinden dönüş alamadım. Yaklaşık bir haftadır satıcıya ulaşmaya çalışıyorum ve hâlen muhatap bulamadım.
Sitede iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve iade sürecim başlatılmadı. Fatura numaram: BYİ2025000000031. Ürünü ihtiyaç doğrultusunda kullanmaya başlamak zorunda kalacağım çünkü iade edemediğim için yenisini alma şansım olmadı ve bu nedenle mağdur oldum. Zararımın karşılanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşamış olduğunuz durum için gerçekten üzgünüz. Ürün ve iade sürecinizle ilgili yaşadığınız aksaklığı en kısa sürede çözmek istiyoruz. Lütfen sipariş numaranız veya fatura numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin. İlgili birimimiz talebinizi öncelikli olarak inceleyecek ve iade sürecinizi hemen başlatacaktır. Yaşanan iletişim aksaklığından dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Beyora Müşteri Destek Ekibi
