to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen the One üyesiyim. Sitede 04 golden glow rengi olarak sergilenen highlighter ürünü satın aldım. Ancak bana, highlighter ürününün kılıfı (yani boş ürün, içinde highlighter bulunmayan) gönderildi. Yanlış ürün için kargo firmasına iade götürmek zorunda olduğumu ve deponun iademi reddetmemesi için onlara mail ile ürün görseli göndermem gerektiğini ilettiler. Evden çalışıyorum ve kargo şirketine ürün taşıma zorunluluğu tutulması (Beymen One üyesi olduğum için Beymen mağazasına zamanım olduğunda iade etmek istediğimi belirttim, ancak böyle bir ayrıcalığım olmasına rağmen yanlış ürün gönderildiği için bu şekilde iade edemezsiniz dediler) + yanlış ürün gönderildiği için doğru ürün ile değişim yapılmaması konusunda müşteriyi mağdur eden bir tutum sergiliyor Beymen.
Beymen.com üzerinden yaptığım ve sonrasında iade/iptal yaptığım 2 siparişimden, mükerrer ücret düştüler, hem puanımı sildiler, hem iade eksik yattı. Yapılması gereken bu iki işlemden biri olmalıydı. 3 hafta içinde 3 kere çağrı merkezini aramama, kayıt oluşturmama ve mail yazmama rağmen, asla geri d...
Beymen online üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünü beden uymaması sebebiyle iade ettim. 3 Ocak günü İade kodu alarak gönderdiğim (Beymen'den de iade kargosunun Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındığına dair mesaj da telefonuma geldi.) ürün ertesi gün sanki Beymen'den geliyormuş gibi bana geri g...
Beymen sitesinden Karcher af 50 Hava Temizleyici satın aldım. Beymen markasına güvenerek aldım, aksi halde bir çok platformda satılıyor zaten. Ürün kargodayken Beymen tarafından arandım, ürünün yanlış Model gönderildiğini, ürünün doğru Model ile değiştirileceğini ilettiler. Ben de kargodan teslim al...
16 Ekim de beymen.com üzerinden verdiğim siparişi 10 gündür kargoya verilmedi ve tedarik sürecinde gösteriyor. Müşteri temsilcileri ile 4 kez iletişime geçtim. Depolarımızda olup olmadığına dair size dönüş yapılacak var ise süreç hakkında sizi bilgilendireceğiz dediler. 1. Si deposunda bile olup olm...
Beymen.com üzerinden 11 Ağustos tarihinden sipariş oluşturdum. Siparişim 16 Ağustosta bana ulaştı. Üzerinde mavi leke olan, siyah noktalar bulunan ve dikişi atmış bir ürün teslim aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm mağaza ya da kargo şirketine iade kodu ile bırakabileceğimi 2 gün içinde depoya ul...
Yorumlar