19 Şubat #10147417

Beymen Sorunlu Ürün İadesi

Beymen'in yaklaşık 25 yıllık müşterisiyim. Son yıllarda kolay erişim olduğu için Beymen.com'dan alışveriş yapıyorum. Son aldığım botun tabanı kayıyordu ilk giydiğim gün, ilki kapı önünde olmak üzere 3 kez kayarak düştüm hemen eve dönerek çıkardım kutusuna koydum. Konuyu bildirerek ürün iadesi talep ettim. Kalite kontrole gittiğini, test yapıldığını ve bir sorun olmadığını söyleyerek ürünü tekrar bana iade ettiler Ancak gelen ürün üstü Tozlu iç topuk sürtünmeden aşınmış ve kullanılmaktan üzerinde kat izi çıkmış topuğunda çamur parçası bulaşmış ve kutusu yırtılmış durumda bana geri iade edildi. Beymen hem tabanı kayan hem de Beymen kalite elemanları tarafından eskitilmiş bir botu bana iade etti. Beymen 'i bir gün şikayet edeceğimi hiç düşünmezdim. Yıllarca müşterisi oldum. Ürün iadesi istiyorum.

Nur 495 Okunma

Cevaplar

  • Nur19 Şubat

    Henüz çözüm gerçekleşmedi.

  • Beymen Temsilcisi19 Şubat

    Sayın Nur A., Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön