10 Nisan 2017

Beymen 'in Başarısız Stok Yönetimi

Beymen'den 3 adet çanta siparişi verdim ve bu 3 siparişin 2'sini beni herhangi bir şekilde bilgilendirmeden, 1'ini de satın aldığım ürün dışında başka bir renkte ürünü önermelerine istinaden kabul etmemem sonucu iptal ettiler. 1 olur 2 olur 3 seferde de aynı hatayı yapmalarını Beymen gibi bir markaya yakıştıramadım. Özellikle de "Koşulsuz Müşteri Mutluluğu" hizmet anlayışına sahip olduklarını web sitelerinde yazmalarına rağmen stokta olmayan ürünü bildirmek için ne bir e-mail ne de bir telefon bildirimi yapılmaması büyük bir tezat.

Gülsen 851 Okunma

Cevaplar

  • Gülsen13 Nisan 2017

    Son siparişim yine tedarik sorunu nedeniyle iptal oldu tesekkurumu geri alıyorum

  • Gülsen11 Nisan 2017

    Dün arayıp durumu izah ettiğiniz için teşekkür ederim.

  • Beymen Temsilcisi10 Nisan 2017

    Sayın Gülsen T., Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Beymen Mağazacılık A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön