Beymen İlk Giydiğim Gün Tabanı Çıkan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

05.03.2025'de Zorlu Center Beymen Club mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ihtiyaç duymadığım için hiç kullanmadım ve yalnızca 11.12.2025 tarihinde yurt dışı seyahatim sırasında ilk kez giydim. Ayakkabıyı giydiğim ilk gün, henüz havaalanındayken ayakkabının tabanı tamamen çıktı ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi.

Daha ilk kullanımda bu şekilde dağılması, ürünün ayıplı ve kullanıma kesinlikle uygun olmadığını açıkça göstermektedir. Yurt dışı dönüşümün ardından 16.12.2025'de Zorlu Center Beymen mağazasına ürünü götürdüm. Mağaza yetkilileri ayakkabıyı kontrole göndereceklerini belirttiler. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymiş olmama ve altındaki etiketleri dahi sökmemiş olmama rağmen, “prosedür bu şekilde” denilerek kontrol sürecine yönlendirildim.

Daha ilk kullanımda dağılan ve mağduriyete yol açan bu ürünün kontrol sürecine gönderilmesini kabul etmiyorum ve açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı ürünlerde tüketicinin bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır.

Bu nedenle ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal çerçevede tüm tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin Beymen Club gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyor ve konunun en kısa sürede, iade işlemi gerçekleştirilerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.