Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Beymen Club'da Alışveriş Engeli: Puan Kaybı Ve İletişim Sorunu

Beyza
08 Ekim 15:15
442
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“İletişim kuruldu, gayet nezaketli ve çözüm odaklı yaklaşıldı. Teşekkür ederim.”

Yaklaşık 3 haftadır Beymen Club internet sitesinden ve uygulamadan (farklı bilgisayarlardan deneyerek) alışveriş yapamıyorum. Sepetime attığım ürünler için ödeme sayfasında her daim kullandığım kredi kartı bilgilerimi girip 'satın al' emri verdiğim an, sayfada ekteki fotoğrafta yer alan hata kodunu çıkıyor, işlem gerçekleşmiyor. Bu durumu (kayıtlardan bulurlar) defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme karşın yanıt alamadım, çözüm üretmediler. En son yine yanıt alamayınca mail ile iletişim kurdum, sorun olmadığını söylediler, yeniden sabırla mail yazdım. Bu sefer arandım detaylı bilgi verdim ancak hala yanıt yok. 

Beymen Club sitesinden satın alamadığım sepetteki aynı ürünleri beymen.com'dan satın alabiliyorum ama bu sayede Beymen Club'dan puan kazanamıyorum ve var olan puanlarımı kullanamıyorum... Bu şekilde son 3 alışverişimi beymen.com sitesinden gerçekleştirdim. Kartımda ya da benim bilgisayarımda bir sorun yok, kaldı ki bu hata kodunun belki de yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili bana artık bilgi verecek misiniz? Mağdur olan benim, bilgi almak için defalarca arayıp yazan yine benim... Müşteri memnuniyetinin önemi nerede kaldı, bilemiyorum... 

Beyza
11 Ekim 11:37

İletişim kuruldu, gayet nezaketli ve çözüm odaklı yaklaşıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baccarat Parfümün Kalıcılığına Dair Hayal Kırıklığı

Rukiye
03 Kasım 01:41
38

Online Alışverişte Eksik Ürün Sunumu Ve Hediye Paketi Sorunu

Sudenaz
31 Ekim 15:19
148
Online Alışverişte Eksik Ürün Sunumu Ve Hediye Paketi Sorunu
Online Alışverişte Eksik Ürün Sunumu Ve Hediye Paketi Sorunu
Online Alışverişte Eksik Ürün Sunumu Ve Hediye Paketi Sorunu
1

Stokta Var Görünen Ürün İçin Boşuna Kredi Kartı Aldım!

Ayşe
31 Ekim 15:44
188
Stokta Var Görünen Ürün İçin Boşuna Kredi Kartı Aldım!
1

Beymen Reborn Orijinalliği Şüpheli Çanta Satıyor, Geri Almıyor!

Caglan
19 Mart 13:35
1.555
Beymen Reborn Orijinalliği Şüpheli Çanta Satıyor, Geri Almıyor!
Beymen Reborn Orijinalliği Şüpheli Çanta Satıyor, Geri Almıyor!
Beymen Reborn Orijinalliği Şüpheli Çanta Satıyor, Geri Almıyor!
Beymen Reborn Orijinalliği Şüpheli Çanta Satıyor, Geri Almıyor!
+4

Beymen'den Sipariş Tedarik Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Deniz
02 Kasım 08:40
107
Beymen'den Sipariş Tedarik Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz