Beymen Temin Edilemeyen Ürün...

Banu B. |

Beymen'den 2 adet ürün sipariş ettim, daha önceki yaşatılan stok out dan dolayı yüzde 10' luk indirim koduyla beraber. Sipariş numaram 45**06 siparişlerimden biri hemen kargolandı. Bugün elime ulaştı.

Hırkanın üzerine saçlar yapışmış vaziyette geldi. Bu kadar özensizlik olur mu, böyle bir firmaya yakışıyor mu? 2.ürün halen tedarikte gözüküyor, satış politikalarını öğrendim artık o ürün zaten sipariş verdiğimden beri ellerinde yok ama müşterinin parasını iade etmemek için oyalıyorlar.

Bugün gene aradım gene aynı cevap ürün temin edildi kontrolleri yapılıyor dedi ve telefonu kapatmamla stok out mail'i geldi yazık sizin gibi firmaya 1 senedir adınızı, markanızı mahvettiniz. Her yere yazacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Banu B.
    26 Ocak
    10:07

    Hırkayı gönderdim kaç gün oldu elinize geçeli şimdi de iademi yapmıyorsunuz size kaç kere mail attım müşteri ilişkilerime bakan kişilerde hep aynı yalan konuyla ilgilenilmiyor Anıl bey size dönecek yazıklar olsun size koca bir kurumun adını mahvediyorsunuz. Ama ben her yere yazacağım bunun peşini bırskmıycam

  • 18 Ocak
    11:31

    Sayın Banu BOSTAN,

    Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir.

    Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.